韩小红：慈铭试水“私人医生”打造健康产业新模式

　　韩小红在访谈中回顾了自己的创业感触，称这是一段不敢回头的路;韩小红认为，在中国，民营医疗企业发展有两大障碍，一是公立医院定位不清，二是民营医疗机构行政审批效率低。曾经倡导“体检互认”的韩小红坦诚称，这个制度没有存在的必要。韩小红在采访中也透露了自己多年的感悟，国家并没有为老龄化的到来做好准备。即将上市的慈铭试水“私人医生”，这个高端医疗服务在中国市场存在着庞大需求，提出新的商业模式的韩小红会让慈铭发展得更好吗?

慈铭体检集团总裁韩小红接受品牌中国网采访（来源：品牌中国网）

　　不敢回头

　　品牌中国：很高兴来到慈铭集团专访韩博士，在网上查找了您创办慈铭体检的整个过程，看完之后我非常非常感动，女性企业家会有很多的创业心得。您当初在德国留学修了博士学位，回来创办了慈铭，走到今天，您的收获我们看到了。想问您，那时的决定现在看来是不是非常正确呢?

　　韩小红：回头看，如果不走这条路的话，肯定不会有今天这样的状态。十年前在解放军301医院工作，十年后什么样子已经判断地大致清晰了，医生这个职业看到的未来是很清楚的，5年以后晋升到哪一个职称，十年以后能到怎样的地位，赚多少钱，住什么房子，大概都已经比较了解了。而且从医院出来以后万万没有想到会走到今天这个样子，这是完全不同的路。我个人还是蛮自豪的，确实很值得走出来做这件事情。但如果回头看这个过程，看这个经历的时候还是不敢回头的。

　　品牌中国：为什么不敢回头呢?

　　韩小红：如果让我知道这个过程要这么走，让我再走的话，我是不会走的。

　　品牌中国：看了关于网易对您一个专访，说您是“有一种美丽叫做坚强”，那个也让人非常震撼。

　　韩小红：都忘了他们具体采访什么了。人是这样的，我觉得人的潜力是巨大的。有时候你不知道未来是什么样，面对它的时候可能会有无穷的动力和无穷的能量。但是走过来以后，有时候我会觉得后怕，或者是面对这一切的时候都不知道自己是怎么走过来的，怎么有这么大的勇气能过来。所以如果要是让我从头再走一遍那不会再走了，我还是会回到安逸的舒适的环境当中去，但走过来了，觉得还是蛮值得走过来的，毕竟今天有所面对的一切和自己所承载的这一切，所站的这个高度。如果不选择这条路的话，是不可能用这样的奇迹到达这样的一个状态。

　　品牌中国：作为一位女性而且是成功的企业家，在商业上她有一种特质，和男性不一样的地方。

　　韩小红：这些东西都是两面的，有时候它会给你带来帮助，但有时候它又多余的，让人怎么说呢?女性要学会用柔性的一面，弱势的一面。在社会上人们都同情弱者，水往低处流，所以作为女性的话，示弱的话可能会有更多的机会，但当你和男性站在同样一个平台上时，就不可能再示弱了，这时候女性不是什么优势了，不见得是优势了。毕竟社会还是一个男人的社会，男人的世界，由男人主导的。女人不能像男人一样去放肆，又不能像男人又吃又喝，又不能和他称兄道弟。所以，并不是说站在一个高度就和他们平起平坐，没有那感受，反倒是要更加勤奋地去保持良好的自我状态，要付出的比常人还要多，比男人还要多。

　　集权式管控下的慈铭

　　品牌中国：慈铭是连锁经营的，这种模式还是有风险的，在管理上您是怎么应对这种风险呢?

　　韩小红：慈铭在管理上是集权式管控，人、财、物都在集团总部手里。这是一个庞大的集团，在全国控制50多家店，这50多家的人、财、物都在这个中心管控着，它的人权、财权、物权，采购权，当然还有战略思想，统一布局以及战略开店等等，这些事情全部都在我这里。

　　品牌中国：关于其他分店的发展呢?

　　韩小红：他们就做两件事，一个是营销，一个做质量保证。做营销在当地市场，做销售工作，把客户拉进来，另外一个就是客户拉进来以后，要做好这个后勤质量保证体系。把这两件事做好，然后这两件事的后台、平台又是我搭建的，整个信息的系统平台和支撑是我们搭建的。我可以随时把一个分院的信息断掉，比如说有一家做得不好。我的控制是很厉害的。

　　品牌中国：集权式管控的特点就是控制力比较强?

　　韩小红：目前阶段集团是庞大的，所谓的强大就是权力都在上边，由上边统一发号施令。缺点是集团的管理链条比较长。

　　品牌中国：慈铭的体检对象，有很多事业性单位，在慈铭的发展过程中，伴随着服务对象知名度的提升它也会增强慈铭自身的影响力。

　　韩小红：应该是这样的，我已经不关注我的客户是谁了。

　　品牌中国：关于健康体检产业链，慈铭在横向上要继续扩大，但要延续这个产业链继续往前走。

　　韩小红：对，现在慈铭做的就是整个产业链。体检是健康产业链上的第一步，把身体数据找出来，看你是什么情况了。但是事实上和医院、住院这两端，国家最强大的医疗体系就是医院，我们做的是体验，体检到医院中间这一段有太多的产业链了。

　　品牌中国：您能给介绍一下?

　　韩小红：体验以后，客户分三种：健康的、亚健康的、疾病的。慈铭医疗会所要做的就是这个产业链，即现在产业链往后延伸的一部分，升级的一部分，健康人群要让他们维护健康，保证他们的健康不往坏处发展。亚健康的人群怎么能够让他们的健康恢复，恢复到健康状态，或者维持在那个亚健康的状态不继续发展，这些都需要去进行健康维护的。这些健康维护需要一些手段和方法，慈铭在这个医疗会所当中搭建了一些平台，要通过各种各样的手段和方法来维持健康。

　　品牌中国：这些平台包括和医院以及保险公司等进行合作?

　　韩小红：是这样的，在疾病阶段就要和医院合作了，慈铭要做的事情是健康代理。保险分为两种，一个是社会医疗保险，一个是商业医疗保险。社会医疗保险是国家普及的，是人人享有的，但它覆盖不全。

　　品牌中国：若体检后查出病症，我可以放心地去医院治疗了，因为有保险。这种形式，既可以检查，又可以看病，就这样平台连起来了。

　　韩小红：当保险多的时候，国家医疗保险覆盖的越来越好，人们就敢去体检了。原来大家不敢体检，怕查出来病来，有一些观念在里边;一个是查出来，但是他不懂早期治疗对自己的价值。还有就是认为查出来以后还不想花那么多钱，干脆不知道为好。但是事实上国家医疗保险覆盖率越来越广，人们现在就不怕查出来了，而且越早查出来越好，这笔治疗费是国家覆盖的，是有保障的。现在是这样的，当国家医疗保险覆盖越来越广，体检的客户就会越来越多。