奢侈品质量几何？芬迪FENDI、阿玛尼Armani新鞋开胶“后遗症”

　国际大品牌在华陷入“质量门”并不是新鲜事。

　　早在2006年底，浙江省工商局对进口鞋类商品进行抽样检测的结果显示，批次合格率仅为23.91%。这些皮鞋包括路易威登、D&G等10多个世界顶级品牌。

　　上海市工商局此前的抽检也发现，包括巴宝莉、阿玛尼、香奈儿、Dior' target='_blank'>迪奥等国际顶级品牌在内的进口服装，不同程度地存在脱色掉色、PH值超标和面料成分与标志不符等问题。

　　记者了解到，除了售后服务问题之外，在华销售的奢侈品牌还存在高价难保高质、“歧视性”分销体系、服务质量差、上新速度慢等问题。

　　根据数据显示，2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各类奢侈品售后投诉3756件。按照类别来看，国际名表投诉最多，占整体比例的46.5%。

　　业内观点 目前缺乏有效检测手段

　　业内人士表示，国内缺乏有效的检测手段是让不合格进口服饰有恃无恐主要原因。加之中国较低的市场门槛，能让相当一部分所谓的国际品牌直接进入，一些进口奢侈品服饰根本没有进行检测就直接从国外进入商场柜台，出了问题就采取撤柜、下架等权宜之计。

　　对此，有专家建议，国际品牌必须更加重视对消费者权益的维护，向中国消费者提供与产品相关的一系列本地化服务。例如，通过提供产品的中文说明书，开设中文网站，设立统一的客服热线等方式，让消费者能够享受便捷的售后服务。

　　律师观点

　　中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌律师上午告诉记者，消费者在购买打折品时，如果商家是由于促销、优惠的原因打折，是不可以免除商家所要承担的法律责任的。

　　邱律师同时表示，只有在商家以残次品、处理品为由打折的时候，才可以不履行商品的三包约定，否则应该按照正常规定，对消费者购买后出现质量问题的商品进行退换货或者赔偿。

　　记者随后搜索我国鞋类三包规定后了解到，鞋类商品自售出之日起7日内，出现包括严重脱胶、裂面、裂绑、裂底等质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。