放弃“触网”的Chanel 会得到还是失去更多?
文章导读
与其它品牌在数字化转型之路上走得热火朝天相反,CHANEL(香奈儿)如今却反其道而行。近日法国经典奢侈品牌香奈儿公开表示,其将终止电商业务进程,并且旗下的成衣、包袋类产品也将停止线上销售。香奈儿时尚和配饰部门总裁Bruno Pavlovsky表示,明年的重点目标将放在实体门店和秀场活动上,那么放在当今的这个大环境来看,这个决定是对还是错呢?
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得创意者得天下
对奢侈品独特性的不同看法,是香奈儿与同行们做出不同选择的根本原因。
此前,Bruno Pavlovsky对外透露:“2018年香奈儿的重点将放在开设六家旗舰店上,无论是新店还是翻新后重开的老店都很重要。”这六家店选址均在全球的主要城市,包括纽约 57街的一家新店、首尔的首家旗舰店、伦敦 Brompton Cross的一家新店,以及新市场哥本哈根和阿布扎比。
在中国市场方面,香奈儿有计划在北京国贸商城开店。2015年香奈儿实施全球价格调整战略后,中国市场业务得到了大幅提振。
他说:“全球价格差距越来越小,我看到越来越多的中国消费者开始走进本土的香奈儿门店,而不再通过海外旅游购物的形式购买奢侈品。”
为什么选择回归实体店而不是继续拓展线上销售?香奈儿相关负责人表示,如果每个人都能直接得到一个东西,那么这个东西最终会失去其稀缺性,而奢侈品的价值就在于其稀缺性,因为稀缺所以独特。对奢侈品独特性的不同看法,是香奈儿与同行们做出不同选择的根本原因。
任何品牌要想获得长远发展,也都应回归到产品本身。Franois-Henri Pinault在法国巴黎举行的Vogue Fashion Festival活动中发表演讲时就曾表示,千禧一代消费者在选择奢侈品牌的时候,创意已超过历史与产品质量成为他们考虑的首要因素。
Franois-Henri Pinault认为,开云集团旗下品牌需要引进更多年轻设计师,以跟上年轻消费者不断转变的喜好。“关键是要有创意,这是我们的赌注,仅靠历史和质量已经不能够打动他们了,年轻一代对个性化有着很大的需求。”在他看来,创意是奢侈品牌与新一代消费者之间情感联系与长期稳定关系的保鲜剂。
即便是各大奢侈品牌纷纷在打起体验牌的今天,如果在店内能够给消费者一个愉悦的购物体验,人们可能还是愿意回归到实体店本身去购物的。
香奈儿虽然选择停止发展电商业务,失去了线上的潜在客户。但这同时也使它的产品变得更加难得可贵,尤其是在这个在网上几乎可以买到一切的时代,香奈儿的措施不也是在保护了奢侈品牌最重要的独特性和稀缺性吗?至于未来的发展如何,那就让我们拭目以待。