功能设计更加人性化 首汽约车上线新版客户端

 2月17日，首汽约车发布了新版客户端——首汽约车客户端5.0，这是2015年9月首汽约车客户端上线以来最大刀破釜的一次改版。据介绍，新版客户端除了添加新功能，还对所有功能模块的布局做了调整，简化了用户在个性化定制行程的过程中操作。

全新的首汽约车客户端5.0究竟有哪些亮点呢？我们的记者来帮大家分解一下：

首先打开客户端，广告页关闭后，就是“即时约车”页面。以往，首汽约车的即时约车默认的是文字展示模式，点击上车地点输入框时会跳转到地图模式，但是地图上并不显示附近在线车辆的图标；点击下车地点输入框后更麻烦，必须手动选择“地图模式”。5.0版本的首汽约车客户端，将约车首页换成了地图模式，用户选择上车地点时，可以点击地图，也可以点击上车地址栏后选择附近的POI点，同时还可以看到离自己最近的10辆车的图标。首汽约车工作人员表示，这样的改版，不仅可以让熟悉了其他网约车软件的顾客轻松适用，还可以让顾客在点击“下单”前就了解附近的车辆资源，保障了消费者的知悉权。

 旧版本 

新版本

“约车”页的改变还不局限于此，为了能够让乘客更便捷地完成下单，在设定好上下车地点后，会统一弹出下单模块，将乘车人、支付人、车型、指定司机（选填）4个选项统一排版，乘客可以直观清晰地看到选项，并完成操作，这样的设计也是为了满足乘客多元化的需求。而在启程后，页面上也会展示规划路径以及预计抵达时间和距离，方便乘客实时查看自己的路程，也能根据时间安排自己下一步的计划。

约车页面的最后一项，新增了即将上线的出租车选项，为消费者提供更多的选择，同时也实现首汽约车产品的多层次性。针对传统巡游出租车供求信息不对称，随机性强，易产生空驶等一系列问题，首汽约车的后台运营商“首约科技”公司充分利用移动互联网技术、大数据等现代化手段，加上原有车辆、人员运营管理优势，力求促进新老业态融合发展。

针对于订单完成后的相关功能，新版客户端也做出了相应的调整。首先新增了订单异议选项，订单结束后，用户可在异议期内直接在客户端内提出订单异议，随后首汽约车会根据异议内容进行核实处理。另外，如果用户对于历史行程中的某位司机师傅不满意，可直接在历史行程中拉黑，今后约车时系统不会向被您拉黑的司机派单。当然，用户也可在个人中心的黑名单中查看被拉黑的司机并取消拉黑。

除此之外，新版客户端提供了在线智能客服，用户无须拨打400电话，在在线客服中直接输入问题，系统就会自动进行解答，十分得方便。考虑到越来越多的用户需要发票的问题，新版客户端新增了一次性开具多张发票功能，用户选择开多张，填写张数和每张金额即可一次性提交开多张发票。对于企业用户，APP在个人中心也设置了企业账户申请页面，方便用户通过客户端直接进行申请。在个人信息页，用户还可编辑昵称、性别、填写身份信息。

综合以上针对新版客户端的介绍，可以说，首汽约车客户端5.0具有布局更美观、逻辑更清晰、操作更便捷、服务更高效的特点，用户查找及使用相关功能时比以往更加得快捷、流畅，降低了用户使用客户端完成个性化约车时的难度，极大程度的提升了用户体验。

自2015年9月正式上线，首汽约车利用移动互联网技术，结合首汽集团成熟的运营管理经验，不断加快传统产业转型升级，不断加速与全国出租车企业的深度合作，已搭建起覆盖全国35城、拥有千万级用户、近20000台车辆的网约车平台。在京运营的所有车辆均为B级以上，驾驶员与车辆全部为“京籍京牌”，均符合北京市对网约车行业的准入要求。今年2月6日，无锡市就向首汽约车无锡分公司正式核发全国第一张网约车车辆资质的认定。2月8日，首汽约车又获得了北京市首网约车平台资质的认定。除此之外，早在1月16日，首汽约车15位司机领取了北京市首批《网约预约出租汽车驾驶员证》001-015号，截至目前，首汽约车已经参加北京市网约车驾驶员考试并通过的司机有1500多人，通过率超过99%。

据了解。首汽约车坚持高端、专业、安全的服务理念，司机统一着装，为乘客开关门，响应率达95%以上，拒载率为零，车内配有空气净化器、纸巾、wifi、垃圾收纳袋等。除了即时用车、预约用车、多日接送、接送机、日租/半日租这些司空见惯的网约车服务场景及舒适型、商务7座等车型之外，还专门针对出行不便人群这一细分市场推出了业内独有的网约多功能车服务。

首汽约车CEO魏东表示，符合政策的准入要求是在行业内生存的首要条件，企业要发展则必须靠充分竞争和品质服务来赢得客户认可和市场份额。首汽约车客户端的“出租车”即将上线，通过差异化的定位，向消费者提供更多的选择。