风尚中国时尚主编对话PHERES品牌创始人娜西莎•弗瑞斯

Sandy陈星佟：就是你们选择的推广形式是活动定点邀请的形式来开拓你们的服务品牌，我对你们的品牌定义为成“服务品牌”，因为你们售卖的不再是一个服装单品消费，拥 有更多的增值服务，举例是系列的搭配服务，整套定制服务等。不知我这样理解是否准确呢？

娜西莎•弗瑞斯女士：示确实如此，我们非常重视我们的每一位客户，所以我们品牌提供的不再是单一的服装感念，这就是为什么我们会有不用的品牌线来配合客户的日常需 求，而这些需求都不再是单一销售，而是整体服务里的一个环节，否则我们大肆宣传后，我们担心后期服务跟不上的话，会让我们辛苦累积的客户都慢慢丢失，其次更严重的是品牌专注度，认可度不强的话，那么我们的客户就非常容易被其他的品牌所带走，当然我并非指我们的客户就只卖我们的产品，而是我们可以在客户的日常采购单里面占有稳定的一个比例就可以了。

PHERES  Clothes: Suits and Shirts

PHERES uses for its collection high-end fabrics such as silk, cashmere, wool /silk, blends, Egyptian cotton and the finest leather all from top Italian suppliers. Finished products display perfect tailoring and elaborated hand details.
By using a combination of quality materials and classic design we ensure that our collections consist of timeless pieces that will not go out of fashion after a season but can be worn in different combinations over the years.

Sandy陈星佟：也就是说您们当然愿意客户消费您们的产品，但是您们更愿意看到客户是稳固的忠实客户，对你们品牌忠诚度是维持在一定的比例上的，对吗？

娜西莎•弗瑞斯女士：可以这么理解。

Sandy陈星佟：假如真如您所说的，我想询问您一个比较尖锐的问题，目前很多国际品牌，不管是化妆品或者服装针对不同的区域市场，提供的质 量和服务都不一样的，事实上也有很多品牌在面对中国消费者时提供的并非是我们理解的欧美的质量和服务，当然也里面也有一部分原因是中国的准入标准低于欧美国家，但是这些举动引发了中国消费 者很大的情绪不满？那么PHERES 品牌在这个问题上的态度和处理又是如何呢？

娜西莎•弗瑞斯女士：我不知道别的品牌如何，但是我属下的品牌在全世界不管哪个地区，都是一样的服务和一样的质量，不会存在质量和服务上的差异对待，但是有可能存在的只是在设计风格或者面料选择上的分别，但这 个分别主要体现在区域物料风格并不是指质量上的，当然更不会出现在某个地区，比如在中国提供低于其他地区产品质量的产品，尽管中国的准入标准低于欧美，对我们来说，客户是一样的，我们的品牌代表着我们质量和服务，必须是一致延续的，所以在这个问题上，我想倘若中国消费者可以放心，我们的产品更多的是口碑传递，都是一个朋友圈子里面带来的稳定客户增长的多。 比如我们很多客户 都是从国内到香港我们的店里面来采购我们品牌。国内目前还不能没有看到PHERES 品牌，但是我们也逐步在和中国的企业在谈国内开店的想法。这次我们选择风尚中国做采访也是一样的， 我们也欢迎 和希望能够与中国媒体进行这样的交流沟通，也希望《风尚中国》这次的采访带来更多的读者关注和更多的合作机会。

最后我们《风尚中国》也希望能够尽快的在中国地区看到娜西莎•弗瑞斯女士带领PHERES 品牌，一个真的能够对中国消费者尊重，提供无差别对待服务的意大利品牌。