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宝马X3发动机严重故障,车主投诉无门

编辑:木桥 内容来源: SUV汽车网 2012-08-03 14:12

文章导读

近日,来自济南的宝马X3车主投诉,他提车刚10天的X3发生严重发动机异响,存在严重安全隐患,要求换车。

宝马X3发动机故障引发投诉无果

宝马X3购车票据


7月16号上午10:30分4S店工作人员打来电话说,宝马中国技术部需要拆开发动机气门缸盖看一下,由于我对车也懂一些,想着要是外部的小零件坏了话换了修好也行,我说可以不过拆的时候我必须在场看着。到了4S店1:30分开始拆,看了气门部分一切正常,然后又打着火录像录音,发给宝马中国技术部,又是漫长的等待,5:30分左右4S店说宝马中国给的意见是继续拆(也就是说解体发动机)当时我就说不可能再拆的,我新车不到10天才跑了900公里左右,谁也接受不了这种处理方法。我因为车不是在济南提的,说了也没多大用,他们只能说听宝马中国的,我只给他们说大修发动机是不可能,坚决要求换新车。想了想还是回家吧,明天接着找宝马中国吧。

7月16号当天4S店检查完,车主将车开到家,在没熄火的情况下,方向助力又没了,在去拿临时牌照的时候,全车又发生没有一点电的问题。7月17号一早车主就和宝马中国400800联系,但打了多个电话后,也没人给个详细具体的解决方案,车主控诉宝马中国店大欺客。
前不久,4S店给车主回复说,如果车主退车则按发票价退车,但是车主的发票开的是554280元,而实际付款是584500元,相差30220元,为什么是退车而不是换车呢?车主认为,宝马中国看到发票金额以后故意为之。
车主认为,他买的全新宝马X3提车没用10天,这一系列问题都是由于车子的质量问题造成的,其中因购车照成的损失应该厂家或经销商负责。车主目前希望满足他换车的要求!
 

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