持续关注消费者具体需求，什么值得买用“礼物指南”解答“送礼难”

临近双旦及春节，又到了中国人的送礼旺季。科学消费指南“什么值得买”日前上线“礼物指南”专区，为全网消费者提供一站式礼物消费解决方案，覆盖不同时节、不同对象及不同场景。用户由什么值得买APP首页“选购指南”栏目的热门推荐位置即可直接进入专区，也可在APP内搜索“送礼”关键词跳转至专区。

什么值得买“礼物指南”专区从礼物经验、礼物清单、送礼攻略等多重维度组织内容，以保证用户可以一目了然地获取“送什么”“怎么送”等信息。而考虑到送礼物不仅关乎于时令节日，也关于不同个体的需要和喜好，专区内特别针对不同的对象，规划了“男生礼物”“女生礼物”“儿童礼物”等板块，为不同群体定制个性化的送礼攻略。专区底部还特别设置了“按送礼对象”“按价位”等不同的选择标签，方便更多用户按照需求，直接选择进入自己需要的类目下，获得更直观清晰的礼物消费方案。

作为新增的专区，相较于选购指南中现存的其他品类，“礼物指南”更具有一些特别之处：从栏目划分来看，“礼物指南”的属性更综合，它的商品推荐可以是吃穿用度等任何一种消费品类，如香水好礼、大牌包包、儿童手帐等等；从内容建设来看，“礼物指南”中的栏目和内容则更个性化，尤其是增加了“按送礼对象挑选”的标签，让它可以覆盖更多类人群的消费选择。什么值得买高级运营总监杨林介绍，之所以这样设置，正是考虑到“送礼物”这一消费场景的特殊性。他认为，送礼这件事不同于买家电、买数码，它很难有标准答案。“对象的不同、文化习俗的区别等，都决定了礼物的不同选择，它是一件需要因人而异、因事而异的千人千面的事情，很难有具体而统一的标准。”

因此，专区内容也遵从“因事而异”“因人而异”的考量，进行内容的生产与筛选，尽可能覆盖更多人群的送礼消费需求。“因事而异”方面，根据节日、毕业、婚礼等不同的环境需求，什么值得买后台规划了对应不同消费场景的礼物推荐方案。精选站内高口碑、高复购、高销量的热门商品进行推荐，也集合站内创作者的高点赞、高收藏文章重点展示。“因人而异”方面，专区兼顾更多人群的需求与爱好，满足个性化的消费需要。如推出品牌限量联名款、热门小众套装等进行推荐，还面向不同类型的消费者，筛选出“给自己的不惑之年礼物”“女婿送酒指南”“男士手表推荐”“不同星座送礼指南”等更多面向的送礼内容。

基于这两种考量，以及站内全面、丰富的内容体量，可以保证“礼物指南”专区内不断有优质的，符合消费者心意和需要的内容生产出来。同时，专区还持续通过丰富的运营活动调动创作者和广大用户参与，分享优质原创内容。比如双旦节日下，专区就上线了“双旦礼物指南征稿活动”“聊聊圣诞礼物参与抽奖”等活动，调动用户参与热情，也为专区积累更多元的个性化内容。

值得一提的是，不仅于双旦节期间的礼物推荐，未来，“礼物指南”将作为长线运营的固定栏目，关注消费者在不同节点的送礼需求，推出不同主题的商品推荐与购物攻略等，全面地覆盖到不同节点、场景下用户的送礼消费需求，同时也将更深入地洞察不同用户的个性化消费需要，以期为更广大的消费人群，提供全面、科学、专业、匹配的消费决策参考。

一直以来，礼物都是人们表达心意与祝福的重要方式。送出和收到合适的礼物，不仅帮助人们拉近距离，更具有长期的情感价值。但现实情况中，送礼失败的情况屡见不鲜，坊间不乏对“直男送礼”的种种调侃，也有“送礼踩雷”的诸多事例。正是因为洞察到这样的现状，什么值得买则以专区的形式，回应消费者送礼物的关注和问题。“我们希望通过专区内足够全面、多元、具体的信息以及用户之间的经验分享，去丰富更多人的送礼选择，帮助更多消费者打破送礼和收礼的信息差。”杨林表示，这也正是什么值得买规划“礼物专区”的本意：让“送礼”这件事真正地实现其本身价值，让心意和祝愿经由礼物的表达，更好地流通，让送礼方和收礼方都能在礼物中感受到心意，帮助消费者更妥帖地进行选购。

捕捉并关注到用户切实存在的消费需求，并针对系统地给到解决方案，这是什么值得买作为科学消费指南的价值之一。“礼物指南”的上线亦是什么值得买服务消费者需求的具体实践，回应消费需要，帮助消费者用更科学的方式方法，解决决策难题。什么值得买表示，伴随“礼物指南”的长期运营，也将持续关注用户反馈和互动，依据更多信息反馈，持续优化调整专区内容建设，让真心得以妥帖表达，让心意得以合适彰显。

未来，什么值得买还将持续基于消费者需要，增加并调整选购指南内的板块搭建和内容规划，在更多细分和专业领域中，上线更多消费者需要的专题专区。实现从理论到实践的消费信息覆盖，精耕消费内容建设，为用户提供具有针对性、指导性的科学消费建议，持续拓展平台消费信息覆盖广度和深度，深化科学消费生态建设，创造信息自由流动的美好世界。