奢侈品维权：当质量跟不上价格，奢侈品消费如何维权？

原标题：当质量跟不上价格，奢侈品消费如何维权？

6月16日消息，进入6月，线下奢侈品零售行业加速恢复，已经到来的618线上消费季也将进一步释放奢侈品消费需求。奢侈品热销的背后，质量问题也时有曝出。近日，一款奢侈品鞋子掉颜色的新闻在微博上引发热议，让奢侈品维权再次走向大众视野。

奢侈品质量跟不上价格的现象除了品牌自身的原因之外，市场监管的缺失及消费者维权意识薄弱也很关键。

上海恒隆律师事务所邵文利律师认为，尽管奢侈品高价的背后除了产品本身的价值以外，还包括品牌的溢价、高端的售后服务等附加价值，但附加价值不能超越产品本身。如果一项产品质量达不到其产品所应有的基本功能而空有品牌效应，品牌的路只会越走越窄。

奢侈品大牌出现质量问题，消费者应如何依法维权呢？

邵文利律师指出，消费者如遇奢侈品质量不合格，可凭借购物小票、发票等相应购买凭证和购买产品不合格的相应凭据，首先应当向当地的消费者协会和市场监管部门投诉举报，同时可向销售者要求修理、更换、退货。如协商无果，可向人民法院提起民事诉讼。

邵文利进一步解释，根据《产品质量法》第40条的规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。