“C2M+产线直播”，天创时尚开创鞋履行业新制造模式

9月25日，国内知名上市鞋企天创时尚（股票代码：603608）启动“产线直播”，打造“C2M（用户直连制造）+产线直播”新制造模式，前阿里云机器智能首席科学家闵万里创办的坤湛科技为其提供技术支持。

这是天创时尚为了打破传统鞋企“库存积压”制肘，而做出的新探索——把品牌直播间搬到企业的智能生产线上，消费者看到鞋子后下单，企业立刻安排生产，后台的数据智能系统支持企业实现小批量、定制化的柔性生产。用“C2M+产线直播”的新制造模式，尝试从病根上解决“高库存”这个行业难题。

天创时尚旗下拥有KISSCAT(接吻猫)、ZSAZSAZSU(莎莎苏)、tigrisso(蹀愫)、Kiss Kitty等知名品牌，而此次直播，天创时尚特意推出全新品牌 “2C”，对此，天创时尚董事、总经理倪兼明说“天创时尚此次打造的‘C2M+产线直播模式’，旨在根据消费者的需求即时作出反馈，消费者即看即买，产线即生产即发货，制造商直接面向C端消费者提供服务，‘2C’品牌完全承载了D2C（直供消费者）模式的内涵。”

数字化时代，所有产业都需要被重构，而鞋业作为经久不衰的稳健产业，是极好的试验田。天创时尚此次在试验田中播种了一粒经过基因改造的种子，期待长出一个有生命力的新物种。

“直播+C2M”破局鞋履产业

鞋履企业之所以容易库存积压，只因为没有消费者愿意与别人撞衫。

由于消费者对鞋履的需求极其个性化，导致鞋履企业必须不断推陈出新取悦消费者，因而每年市面上都会有数百万新款上市。但大量的SKU又与规模化生产相背离，因而很多企业要么削减SKU并承担用户流失的风险，要么大胆推新并承担款式预测失败的库存积压风险。

因此，传统的鞋履企业都是在“取悦消费者”和“适当SKU与库存”的两难中寻找平衡。

与此同时，太多的款式选择，既让消费者喜欢逛街，又苦于逛街。过高的挑选成本，对于消费者来说，不仅效率低而且体验差。

天创时尚的做法是，首先通过产线直播，直接让消费者看到正在设计和排单环节的新鞋款式，并可以直接下单购买；而后通过消费者的下单数据，直接决定产线生产哪些款式、生产多少数量等，实现C2M式排产；并且消费者在直播观看过程中对产品的评论，就是最直接的消费偏好数据，可以直接为设计师提供市场反馈，指导其更有针对性地进行新款式开发和设计。

“C2M+产线直播”的模式，由于直接把消费数据转化为了生产数据，实现了真正的产需同步，打破了过去根据经验预测需求和销量的传统做法，因此大大降低了库存积压的风险；同时通过直播获得的消费偏好反馈，又能对未来的款式设计提供决策支持，大大提高了新品开发的成功概率。

天创时尚董事、总经理倪兼明在言及柔性生产改造时，说到“数字化时代，如何将过去的生产经验转变为数字化资产，业务由以前的经验驱动，变成数字化驱动，是天创时尚近年来探索的重要方向，我们希望通过‘C2M+产线直播’的模式快速理解消费者需求，小批量、柔性化生产，为消费者提供更优的产品和服务体验。”

但这个正反馈循环想要跑起来，其中非常关键的一环就是产线的柔性化能力必须跟得上，这就不得不说到其背后的数据智能技术。

数据智能支撑“直面、直评、直产、直销、直达”的C2M模式

天创时尚作为国内领先的“设计-生产-销售”一体化女鞋品牌商，从2002年开始就已经自研了ERP系统，可以说是国内鞋履行业最早有信息化及数字化经营意识的企业。此后其在数字化方向上一直积极探索，2018年更是第一家把工业机器人引入生产线的女鞋品牌。

但天创时尚也清楚，鞋履行业皇冠上的明珠是柔性生产线，只有具备了柔性生产能力，才能真正填平个性化需求和规模化生产之间的鸿沟，摆脱库存积压的制肘。

然而想要打造柔性生产线并不容易，并非是买一套软件系统，或者部署一条自动化生产线就能解决的。本质上柔性生产改造是一个系统化工程，需要企业从传统工厂升级为“智慧工厂”，对原有的设计、生产、原材料采购、仓储、运输、销售等全流量进行重新梳理和设计，并保证新的供应链能高效协作。要实现这样复杂的系统性目标，需要依靠智能技术。

2020年初，天创时尚与坤湛科技合作，启动了“云鞋数仓”数智化升级项目，打造集“设计-生产-仓储-运输-销售“于一体的全链路数字化系统。

坤湛科技创始人兼CEO闵万里表示，“从用户看到鞋款下单，再到产线感知用户需求，实现精准响应，全链路同频共振，打破生产制造商和消费者彼此看不见对方的最厚壁垒。数据智能技术作为数字时代的生产力，让消费者实现对产品的‘直面、直评’，企业实现对消费者的‘直产、直销、直达’ ，拉进生产制造商与消费者的距离，让企业生产做到有的放矢。”

目前，这套智能化操作系统，一阶段为天创时尚带来的价值提升主要体现在产销协同的智能制造：搭载智能排产系统的智慧工厂突破了传统生产模式，转由消费者需求驱动企业生产，实现小批量、定制化的柔性生产。智能排产系统帮助企业实现产线均衡，最优化使用生产资源，提高客户交期满足率。从业务效果来看，经过仿真演示，智能排产可将补单交期满足率提升20%，补单生产周期缩短21%。

据悉，天创时尚与坤湛科技将继续深化鞋履行业的产业智能操作系统研发，二期工程将实现功能和业务效果的进一步提升。

推动鞋履产业链重塑

天创时尚的数智化改造，以及在此基础之上推出的“C2M+产线直播”新模式，并不只对天创时尚本身有价值，其在做的事其实是对传统的产业流程进行重新梳理和再造，要解决的也是行业存在的根本性问题——企业容易库存积压，消费者体验差和选择成本高。

对此，中国皮革协会理事长李玉中表示，“天创时尚多年前就开始在行业践行技术赋能产线，具备数字化基础与创新精神，此次数字化改造和新模式探索，是带领产业链进行整体数字化升级的重要尝试，在行业内起到了'领头羊'的示范作用。”

此次天创时尚的“C2M+产线直播”尝试，是对新技术和新模式的融合使用，在设计、制造、销售、物流等方面都有流程优化，而且各个环节被高效串联并实现了正反馈闭环，因此无论是局部还是整体对于整个行业而言都有研究和学习的价值。

历史上无数次成功改革的经验都表明，行业变革不仅要有技术支持，还要有利用技术完成改造的标杆。而天创时尚与坤湛科技的联手，或将为鞋业制造业提供全新样本，推动鞋业向零库存时代进发。