拥有百年发展史的 C&A，如何在中国市场推行可持续发展策略？

来源SocialBeta

在大多数人眼中,时尚都带有「快节奏」、「高消耗」的标签。据数据统计,目前全球消费者每年会购买 800 亿件新服装,消费总额达 1.2 万亿美元,而麦肯锡最新报告显示,超过一半的快时尚服饰在不到一年的时间内就会被抛弃。

随着时尚产业的消费升级,年轻人的环保意识也逐步开始觉醒。于此同时,SocialBeta 也观察到,以上海时装周为例,从 2017 年起「可持续发展」便已成为一项固定的官方议程,越来越多的品牌也开始顺势响应「可持续发展」的口号,可持续发展时尚在中国似乎也逐渐从边缘走向了主流。

从 2016 年开始,全球时尚零售品牌 C&A 每年都会在中国举办 #Wear the change 绿色新时尚# 环保活动。总部位于比利时的 C&A 成立于 1841 年,以提供时尚新颖、紧随时代潮流且物美价廉的时装及配饰而闻名。作为「可持续发展」理念的倡导者,C&A 百年来一直都在推广「可持续发展」领域中坚守绿色产业链的价值观。

面对众多品牌同时打出的「绿色消费」口号,我们究竟应该如何定义「可持续发展时尚」的概念呢?据 BoF 与 McKinsey 推出的《2018 年度全球时尚业态报告》,可持续发展并不只是营销手段,它深入时尚企业供应链上游,用循环经济理念,让时尚企业运营模式更新换代。此次,SocialBeta 便采访到了 C&A 中国的 CEO 杜威先生,一起来了解在「绿色潮流」盛行的当下,C&A 是如何在中国市场中快速突围的。

▲ C&A中国 - CEO 杜威先生

( CEO of C&A China- James Michael Dubow )

与商业紧密结合的可持续理念

C&A 自 2005 年加入纺织交易协会 (Textile Exchange),便开始积极在全球多个国家和地区倡导绿色服装产业链,在不到十年的时间里一跃成为「全球领先有机棉买家」。在 2012 年,C&A 就推出了全新的全球可持续发展战略,其中包括可持续产品、可持续供应链和可持续生活,坚持在力所能及的范围内减轻各环节对环境造成的伤害。

此次采访中,杜威先生也向我们详细介绍了过去一年,C&A 围绕「可持续发展」理念所收获的成果:

① 采购更多可持续产品

以有机棉为原料的棉织品在中国市场上所占的比例很小。因此自 2017 年起,C&A 便与 C&A 基金会和 Cotton Connect 合作在山东进行试点项目,以支持 300 名棉农从传统棉花转型为有机棉的种植。除此之外 C&A 每年都会推出环保面料系列产品,其中包含环保滨州棉系列、舒适棉麻系列以及生机天然棉系列,致力于给消费者带来更绿色、健康的体验。

▲ C&A 位于山东滨州的有机示范棉田

② 提高绿色供应链管理

目前,C&A 中国与 C&A 欧洲共享 45% 的供应商。在 C&A 官网,每位顾客都可以轻松找到负责制作商品的工厂名称和地址。在 2018 年,C&A 还凭借在可持续化学品和供应链管理上的出色表现,荣登 「绿色供应链 CITI」2018 指数榜单前十强,位列全行业排名第 4 位,服装行业第 2 名。

③ 持续关注可持续生活

每年 C&A 都会鼓励员工踊跃投身社会慈善活动,在 2018 年 5 月,97% 的 C&A 员工参与了 C&A 全球鼓舞世界活动,为 3 家慈善机构 中国妇女发展基金会、上海联劝公益基金会、WWF(印度)筹得了总共 41,160 欧元善款。

2019 年 1 月,C&A 中国联合北京妇女儿童发展基金会和远东正大社会公益基金,向重庆市北碚区天府镇采煤沉陷区留守儿童捐赠了衣物。同月,C&A 联合中智(上海)向云南省大姚县留守儿童捐赠了共计 230 件冬衣,再次为偏远山区的小朋友们送去了爱心和温暖。

在 C&A 看来,「可持续发展」理念是品牌商业的基石。在去年发布「2017 年全球可持续发展报告」时,C&A 全球首席可持续发展官 Jeffrey Hogue 也表示:「我们在 2017 年取得了重大进展,这是可持续性与我们商业组织完美结合的直接结果。可持续发展是我们在设计和采购服装时必然考虑的重要因素,这充分体现出我们在采购和制作过程中对人类、动物和环境的尊重。」

注重消费者「绿色消费」意识的培养

为了帮助顾客在服饰的可持续发展方面作出更明智的购买决定,从 2016 年起,C&A 就在全球各地的门店推出了全球多渠道可持续发展宣传活动 #Wear the Change 绿色新时尚#。

杜威先生告诉 SocialBeta:「很多事物都起源于一个想法。刚开始时,我们追求更可循环而持续的时尚,因为这不仅对我们自身有益,还能使未来变得更好。但后来我们发现,可持续不仅于此:有机棉生产棉农乃至于他们所生活的社区可以过上健康而美好的生活,也是我们身上肩负的社会责任。这便是 #Wear the Change 绿色新时尚# 的最初概念 —— 从产品诞生直到它被送到消费者手中,每一步都很重要。」

2018 年,C&A 中国首次推出 #Wear the Change 绿色新时尚# 营销活动,联合同样推崇可持续的中国本土品牌跨界合作。他们联合站酷网发起环保主题设计大赛,并将大赛的冠军获得者的作品制成了「和谐共生」环保系列产品,该系列均采用山东滨州的棉花示范田所培育的处于转换期的环保棉为原材料。此外,SocialBeta 此前还曾报道过他们与本土文创品牌九口山推出的「和谐共生」合作系列笔记本,该系列也是由意大利环保书写纸与环保大豆油墨制成。

「在中国市场推行 #Wear the Change 绿色新时尚#,我们认为最重要的是消费者是否形成关于可持续的观念,将环保产品背后的意义与理念传递给消费者,我们认为这依然需要一个长期的过程。」杜威先生在采访中说道。

除了 #Wear the Change 绿色新时尚# 活动外,C&A 还发起了节能低碳门店改造计划,逐一将门店的灯具替换成省电 LED 灯,通过门店这一场景,向更多消费者传输环保的理念。目前已有 15 家门店改装完毕,与之前相比节省了 33% 的电量。

推动「可持续发展」理念的本土化

在 2018 年,C&A 曾针对全球各个市场的消费者,进行了一场「你是否了解 #Wear the Change 绿色新时尚#」的调研。杜威先生告诉 SocialBeta:「#Wear the Change 绿色新时尚# 在全球市场都取得了不错的反响,我们欣喜地从调研结果中发现,中国市场的表现尤其出色。我们也从各个市场的消费者那里收到很多反馈,这促使我们继续改善活动,将可持续发展理念做到真正的本土化。」

在 C&A 看来,中国的年轻一代消费者,尤其是年轻的 90 后、00 后,对于可持续概念的接受度与传播能力是很高的。近期,他们在社交平台上发布了国际森林日和地球一小时相关的互动活动,同样也收获了大量粉丝的参与及反馈。

为了更好地在中国市场践行品牌「可持续发展」的理念,C&A 也在中国设立了专门的团队,负责将品牌的全球可持续战略融入本地市场。目前,C&A 已在欧洲总部设立了全球可持续发展委员会,在中国,这项工作则由跨职能委员会监督,委员会成员分别来自市场部、采购部、商品部和人事部等,致力于推动在中国本地可持续发展项目的落实,同时确保与全球 C&A 可持续发展委员会建立更加良好有效的沟通。

杜威先生提到,未来 C&A 全球还将以「成为公认的可持续发展零售业时尚品牌」为目标,从可持续原材料、可持续供应链和可持续生活三个方面,制定了 2020 年可持续发展目标:实现 67%的原材料更具可持续性,100%的棉花更具可持续性;C&A 全国门店、配货中心和总部的碳足迹总共减少 20%,实现零危险化学品排放;不断提高员工可持续发展绩效,并且在「妇女赋权原则行动」计划中,建立并实现关键目标。