到时间海，做更好的自己

梦想从成为一名手艺人开始

像很多小县城女青年一样，Amy最初的梦想是成为办公室白领。06年毕业后学校分配去深圳某工厂上班。在当时的Amy看来，流水线上的工人与自己定位的办公室白领梦想不符，但在本科、研究生多如牛毛的社会市场里，自己唯有选择继续学习才能提升竞争力。

跟深圳打了个照面，Amy就回到了荆州老家。

Amy意识到精通一门手艺的重要性，如果去坐办公室，没有一技之长也是白日梦。Amy选择了从自己喜欢的美容行业入手，从学徒做起。在老家的一家传统美容院，Amy学习了手法、护肤知识、客勤等基本功。这一学，就是三年。

09年，在花都美容院打工的小姐妹的召唤下，已有一些操作经验的Amy决定再度南下。

“就是想趁年轻出去闯荡一下。”像很多奔赴北上广的小城市姑娘，Amy也有自己的大城市梦，如果解构到具体的细节，无非是通过自己的手艺，在经济更发达的地方挣到更多的钱，再回老家开一家属于自己的美容院。这在当时的Amy看来，能做的梦就是如此了。

光有梦想和热血是不够的 

2011年，堂姐在东莞开了一家美容院。力邀Amy加入，彼时既是顾问又是轮班美容师，个人业绩最高做到单月24万。而这家规模不大的美容院当时全店平均每月业绩是15万。

2014年，因家庭因素，Amy回老家发展。在父亲和其他亲人的支持下，加上自己的积蓄，Amy凑齐了二十多万块钱，在荆州街头开张了人生的第一家美容院。

通过在路边发传单、推出大幅优惠活动等传统获客方式，前面四个月客流尚且稳定，但优惠期一过，很快就门可罗雀。Amy同时发现，自己店所在的这条街，已有四家美容院。整个片区，也有十多家。每家的项目和手法都差不多，价格上也没有优势。Amy方才意识到，光有梦想和热血不够，还需要提前做好市场调研、用户分析这些再决定是否付诸行动。在勉强经营了一年之后，Amy越发感知到传统模式的局限性，果断关闭亏损的美容院重新南下打拼。

客人不能靠哄，要通过专业去说服

这重启的一站，就是广州时间海。

第一次走进时间海，即被眼前的大面积白色装修震惊，从业八年，Amy表示还没见过如此简约时尚的美容店面。进到房间，更被各种进口仪器惊到。对新领域的敬畏，和对背后大平台的信任，Amy在那一刻决定加入时间海。

因为有以前的一些工作基础，加上公司对员工的各种业务培训，Amy在时间海成长飞快，仿佛从一条小溪游到大海，眼前忽然开阔。无论是项目设置还是获客渠道，甚至用户群体，时间海都跟以前的传统美容院高下立判。原来在传统美容院七八年的经验都比不上在这里一年时间的收获。Amy，也从美容师做到美容顾问并晋阶为店长。

Amy所负责的时间海高德置地店，深藏于珠江新城高档写字楼，进电梯要刷卡，这看来是个现实小障碍，业绩却多次领先时间海其他四家直营店。而Amy也多次成为业务总结大会上捧着鲜花笑得最灿烂的那一个。

对于店的日常运营管理，Amy坦诚，“首先还是公司的模式对路。很多美黛拉平台用户慕名而来，我们通过服务留住他们。其次店里有专业医生顾问支持，公司会定期安排比如南方医院的博士医生给我们培训。再次，队伍团结很重要。从美容师到顾问到店长，我们必须目标一致，互相配合，全方位服务好客人。”这听起来有点官方，但确是一个店长的肺腑之言。

更多时间海的故事

说到客人，Amy更是笑弯了眼，忍不住讲起一串串故事：

J小姐，住在番禺的白富美。每周都会开车来高德店做项目，前后已在店里花费几万。有次来时皮肤正过敏有炎症，Amy再三拒绝了她软硬兼施非要做光子的请求。后来皮肤一好，J小姐又急匆匆的来店里报到了。

金融公司W小姐，自身条件极好，一周就在店里开卡几万。黄金体雕，超声刀，热立塑统统来一遍。越是漂亮的女孩，越是对美丽的追求极致。就像锻炼后终于有腹肌的女生，会迷恋上给自己挑多几身Lornajane的装备。

C女士，本是带小孩来隔壁牙科诊所看牙的，顺便被吸引到店里咨询祛斑问题。Amy免费给她做了VISIA专业皮肤检测，并结合检测结果给出了一些皮肤管理建议。C女士当天愉快的做了小气泡皮肤清洁和水密码补水和光子嫩肤三个项目，并办了光子嫩肤十次卡。一个月后，C女士来做第二次光子，还带了两个朋友。见面第一句话就给Amy发糖：“你知道吗？全世界都说我的斑淡了！”之后一次，C女士又介绍了一个朋友过来。上个星期，还把自己妈妈也给带来了。

“以前在传统美容院接触的多是年龄偏大偏向保守的中老年女性。现在来我们店的大多是年轻白领和中年精英女性，她们更愿意接受我们的皮肤管理知识和相关项目服务。”Amy边讲故事边总结，并反复强调，“我们不鼓励甜言蜜语的哄客人，真正让他们开心的，还是专业的服务。”

你无法想象，一个满脸是痘如今已经重焕新生的大一女生，在时间海如何乐不思蜀。Amy专门给她制定了仪器+手法+产品的皮肤管理方案，一个月后，姑娘看着镜子中恢复平滑的脸蛋，喜极而泣。后来小姑娘要去医院做自体脂肪填充，非要Amy陪去医院，还跟导医介绍，这才是我的皮肤顾问。那一刻，Amy心里如同灌了蜜。