美业全新方法论尽在2016中国健康美业互联网高峰论坛

      8月25日，由美业邦主办的“2016中国健康美业互联网高峰论坛”在中国大饭店圆满落幕，这次论坛对整个美业影响巨大！会上提出美业、资本、互联网三方融合的全新方法论！下面美丁儿总结出各位嘉宾的观点，争取让每一个美业人都能从中获得无限精华，让美业发展更加健康化、资本化、互联网化，能更好的适应新美业格局！

美业邦总裁崔晓琦先生作为论坛主持人宣布论坛开幕

本次论坛到场观众300余人，包括新浪、腾讯、网易、138美业、美业观察、太平洋女性网、海报网、搜狐等近百家媒体进行报道，嘉宾演讲干货十足，观众踊跃和嘉宾互动提问，现场气氛十分热烈。

现场媒体提问照片

现场观众照片

现在小编就带您来回顾一下现场的精彩观点吧！！

整合生美和医美，360度管理美业顾客

杜晓岩中国整形美容协会互联网医美分会会长

中国医疗美容行业是8000亿的市场，医疗美容行业痛点很多，目前已经有50%左右的机构是微利或者是不赚钱的状态。收到营销成本过高，人力成本过高，假医疗机构，无证的工作师等等的冲击。生活美容的痛点：随着信息化的来临，消费者透明度和知情权越来越高了，造成整个价格的透明。美业邦SaaS平台，将上万家美容院机构放在里面，也是帮助医美选择合作，为整个大行业，打开渠道界限、增强透明度、增强管理能力。

未来的医美行业和生美行业，会通过一种互联网的平台，真正达到把行业做大，同时在不违规、不违法，能够让患者真正达到一种安全的效果，更重要的还是要达到性价比，更好的性价比。

未来的商业模式，融合医疗美容和生活美容，生活美容作为医疗诊所基础服务的部门。通过生活美容养客服务，对每个人的身体实行360度的管理，比如一个患者和求美者进来，无论你通过哪种方式，无论从生美还是医美，还是设备，还是外科手术，还是中医美容，总有一款适合你，这是我们整个未来生美和医美融合在一起，发展的必然趋势。

资本希望在美业生根，打造一个百亿的美容院

杨辉生直接资本董事长、创始合伙人（原天图资本高级合伙人）

从资本角度，衡量一个企业，有五个维度：一个是营销体系，第二个是标准化程度，第三个是品牌张力，第四是净利率水平，第五是团队。营销体系，就是依据企业的营销目标，围绕"顾客"这一个中心点展开营销，在营销过程中密切关注与应对"顾客线与竞争线"这两条平行线的动态变化，适时对"产品柱、价格柱、渠道柱和促销柱"这四根支撑柱进行调整的管理体系。所谓标准化，就如全球的麦当劳都一样，美容行业能不能做在各地的服务都是标准的。品牌张力，就如一想到美容，是不是能想到这个品牌，是不是具备一个品牌的张力。而净利润水平，是指有没有发展前景，有没有可扩张性。而团队，是指未来将有200万生活美容院消失，是属于这200万里的，还是能发展的，就看你的团队有没有战略观有没有创造力，有没有执行力，从财务数据，反映这五个维度。

标准化程度是指服务体验标准化、品牌形象标准化，管理内训标准化，最核心的是让客户到每一个店面，服务体验是相同的。都是面向消费者客户的。品牌的张力反映的是你的竞争有没有优势，第一反应自身的特点，第二满足用户偏好，第三个区隔于竞争对手。

目前互联网已经大量进入了美容行业，包括医美和生美，互联网有两个大的流量入口，一个是餐饮业，还有一个是美容业。美业邦具备这种潜质，任重道远，压力很大。美容的行业好处是：场景价值上看是刚需，当一个人到美容院，要呆一到两个小时，或者是排队，或者是做美容，无论是医美还是生美，在这个情况下，它有巨大的场景价值。借助美业邦的SaaS，在供应链、金融、零售、传媒、爆品联合起来，非常有价值。当你的资金不想在这个行业再投资，形成了一定的资本盈余，这些资本盈余可以联合起来，投资到互联网金融，比如说消费金融，比如说大数据，获取资本增值这三个维度，资本希望有这个机会在这个行美业生根，无论是医美还是生活美容，打造一个百亿企业。

智能化美容院核心是应该提高效率

姜智皓美业邦创始人兼CEO

未来美容院发展趋势是小的工作室和社区为主，成本低，未来线下店一定不会消失，只是需要转型。互联网越发达，线上越发达，定义的线下也会越发达，比如万达，一定不是购物场所，综合休闲玩的地方。美业邦总结为三个互联网化，帮店面去做管理上的互联网化，营销上的互联网化，数据上的互联网化。

管理互联网化：美容院有一个角色特别制约发展，就是店长。店长好，店就好，店长不好，这个店很难经营。一个店面的管理，虽然连锁店具备连锁化流程，更加依赖于店长的管理能力。如果把店长的工作，分50%出来，只做另外50%，大大降低岗位的难度，同时降低美容师的难度。美容师在美容行业，更多的美容院，又去做服务，又去做销售，又去学知识，显然不合理，这个时候管理互联网化，会起到很大作用。比如说美业邦在活跃店面里，我们就帮小型连锁店，中型连锁店，节省费用，这一点在成本上节省5%以上。

营销互联网化：首先美容院本身，或者店面本身，一定是以社区为中心的店面，以店面为中心进行拓客。另外和有流量的平台打通，现在美业邦已经和口碑、美图秀秀有流量的公司结合，让这些平台的流量，能够变现，流量不断导入，跟我们合作的店面里面去，空中流量和地面流量双重结合。

数据互联网化：不仅仅是店面财务数据的互联网，美业邦已经把体质秤跟美容院打通了，美容院可以看到用的体质秤，根据这个指标给顾客进行精准化影戏，老板打开手机，能看到顾客身体各个指标的变化

互联网本质就是效率，不仅仅是补贴和免费，补贴免费没有盈利模式，包括免费美容，都是一时性和概念性。互联网本质就是提高效率，单单的解决美容院本身的效率问题，我认为还是不够的，美容院为什么很难做，很大因素是美容院成本结构上的很大问题。

医美的未来会被微整和皮肤抗衰占领更大的市场份额

金星：新氧创始人CEO

在后百度时代，医美发展策略有几点，第一点是擅长利用新的工具和平台，互联网行业变化非常快，每一个平台，各领风骚三五年，平台不停的变迁。互联网平台永远是在变的，只有利用好这些平台和工具，才能实现自己很好的发展。

第二点是找好自己的定位，你到底是什么类型的机构，你未来想往哪个方向发展，自己的优势和劣势是什么，不要看别人的模式做得很好就去学一下那个模式，不一定适合你。五年之后美业市场的判断，首先民营大店，但是五年之后会缩小，消费者越来越聪明的情况下，最后会碰到越来越的困难，他们会缩小20%，公立医院会是20%，另外一方面，医生连锁会是30%，另外一块，是微整连锁，微整形和皮肤连锁会大量出现，他们也会占有一定市场份额，这个是未来。

美业当下是最好的转型时机

管宏：美团点评丽人事业部总经理

美业现在当下，是一个最好的时机，但有非常大的挑战和困难。美业的规模数据，都是五千到一万亿级别，一百家门店到一万亿。反过来看，这是非常分散的市场。美业可能出现百亿的行业，但是以美业目前的分散度和营业规模来讲，要做到这一点，恐怕还有很长的路要走。

地域上的差距，线上和线下实际服务的割裂，以及每一个具体的竞争单元，每个商圈情况不同，竞争态势是什么样的，这都是互联网平台解决不了的问题。最终解决这些问题，仍然要依托于流量变现1.0的，庞大的数据结果，甚至在这方面帮助商户做好更加深度精细化的管理。

借助互联网把美容院开到全世界

杨志刚：中华全国工商联美容化妆品业商会专家委员会主任中国整形美容协会发起人

大医美的未来，未来很难预测，用一个实际案例标表述，首先创建理论，第二是在这个理论基础上，建立自己的新的技术，第三个部分开发新产品，第四个是提供新的服务。

对比中外美妆市场和产品后发现，遇到最大的问题是搭建平台的问题，这是我们从来没有遇到过的问题。美业邦，把美容院开在手机上，进行整合。这条体系是我们非常愿意做的，我们也相信医疗美容的前景。

美容行业未来是这样一个曲线，现在处于机遇期，未来还有挑战期、幸存期，到30年以后，才是真正的平台，快速发展过程当中，又会甩掉大部分人。如何在不同的初创、规模化、集聚、平衡、连横阶段活下来，这是我们考虑的问题。全国工商联美容化妆品业商会专家委员会提出，第一科技化、第二规范化，第三规模化，第四国际化，借助互联网平台，把美容店、美甲店，综合起来开到世界上去，全世界每条街上，都有综合小店，劳动密集型的，又像中国餐馆，遍及全球，中国人到哪都有中餐馆吃，美容消费，美发消费带来布局的影响力很大，更会深入到每一个家庭，那个时候的国际化，是未来的梦想。

精彩的圆桌论坛，互联网如何助力传统健康美业升级！

由品途商业评论创始人兼CEO刘宛岚女士作为圆桌论坛主持人。参与讨论嘉宾有：宋超（河狸家VP），崔晓琦（美业邦总裁），淘帝（支付宝口碑-丽人行业全国负责人），杨志刚（中华全国工商联美容化妆品业商会专家委员会主任、中国整形美容协会发起人）

淘帝：口碑将与美业邦软件打通，用户可通过美业邦进入支付宝在线支付及口碑平台预约

美容院最大的痛点是拓客，阿里口碑数据可以和美业邦实现互通。大家用支付宝，通过美业邦定制支付即会员，向他开放支付能力，就可以把数据做一个分析，了解店里面的客人居住地、购买行为等等详细数据，数据互通之后，口碑会和美业邦一起做决策和拓客的事。

崔晓琦：美容院要做到精准服务就要完善大数据收集、分析和处理；美业邦可以帮你做到

所谓大数据分两步：第一步是收集大数据，第二是分析大数据，美业邦都有帮客户做，到美业邦以后，美容院可以把数据收集起来了，在美业邦SaaS里面，运营商家数据的整合，可以分析出来客户的消费特点是什么，消费单价是什么，消费频次最高的服务是什么，都可以分享给客户，不论作为在座商家也好，和从事美业的老板也好，第一步先把数据收集起来，第二步用现成的工具帮你分析，这两个达成了，数据离我们并不远。

杨志刚：美业邦的数据接入能很好的解决服务品质问题

大数据、数据平台很重要的，有好的服务平台，一个盈利点，再去处理这个数据很有意义，需要美业邦接入，才能打通数据库的问题。

宋超：O2O是一个服务平台，提高服务性价比才是关键

河狸家主要是利用互联网平台，让消费者和手艺人无缝对接。虽然叫O2O，但本质上还是服务业，服务业讲究服务和口碑，真正能让消费者留在这个平台，我提供你的服务超出期待，我提供你的服务有高性价比，才能真正留住用户。

在互联网和资本的双重冲击下，传统美业格局已经被打破，美业人要适应新时代的节奏，顺势而为，把握住美业互联网化资本化的发展趋势，才能在美业行业中处于领先地位，不被抛弃。本次高峰论坛仅仅是美业新时代的开始，期待明年美业人的这一盛大聚会更精彩。

美业邦CEO姜智皓 接受记者采访