欲突破行业瓶颈 上海家化打差异化竞争“牌”

    在上海家化联合股份有限公司（下称“上海家化”）2015年业绩持续稳健增长引擎下，如何实现更好地全面发展，成为上海家化2016年发展的重点。

    “ ‘供给侧改革’不仅是对眼下宏观经济的一剂对症良药，也是我国经济进入发展新阶段的必然选择。”3月11月，上海家化董事长兼总经理谢文坚率高管团队在接 受《华夏时报》记者采访时表示，“我们希望借助供给侧改革，从消费者需求和公司特色品牌开始打造差异化发展策略，为消费者提供更优质、更有中国特色的产品 和服务。”

    在海外消费，特别是日化产品势头迅猛的大背景下，国内消费升级的大趋势不可逆转。在日化行业整体发展进入改革换挡之际，上海家化作为国内为数不多的国有日化上市企业，在供给侧的指导下将如何布局？

日化行业需要突破瓶颈

    近两年“海淘”数据的极速上升，正冲击着国内的各行各业，日化行业也受到极大影响。以韩国化妆品为例，官方统计数据显示，2015年中国赴韩旅游总人数达 611万人，平均每人消费金额约为14283元人民币。受此影响，韩国化妆品对华出口额同比猛增一倍，出口额突破10亿美元大关。

    而经济增 速不断放缓，对国内化妆品销售也产生了影响。国家统计局公布的2015年全年社会消费品零售总额显示，2015年全年，社会消费品零售总额突破30万亿 元，同比增长10.7%；其中，化妆品零售总额为2049亿，同比增长8.8%，低于整体社会消费品零售增长速度。

    “习总书记提出增强‘有效供给’，这一概念对日化行业而言十分关键。”3月11日，谢文坚在接受《华夏时报》记者采访时直言，“有效供给就是要将我们的产品与消费者的需求进行有效对接，想消费者所想。”

    谢文坚分析称，当前国人在海外“爆买”的现象说明国内消费者缺乏的不是需求端的消费能力，而是供给端的好产品。如何迎合消费者需求，让购买力回到国内，让中国的产品走向海外，是当下日化行业需要思考的主要问题。

    “对日化行业而言，供给侧改革的难点也就是行业需要突破的瓶颈。”谢文坚对记者表示，“就像韩国、日本在近十年中所经历的那样，只有突破了自身的瓶颈，本土品牌才能不断崛起直至占领主要的市场份额。”

    谢文坚对记者表示，供给侧改革破题在于重视市场、重视消费者。企业应挖掘自身潜力，动态优化生产经营策略方案，科学选择并有效实践符合自身实际的供给侧改革任务项，找准目标定位，才能在供给侧改革中抢得先机，在竞争中求得生存。具体而言，这一过程涉及到三方面的措施。

    首先，要提高产品的品质，让消费者认为物有所值，甚至物超所值。要通过高科技的研发进一步增强产品的功效，让我们的产品在消费者群体中建立起优质、有效、健 康的口碑。其次，要提升消费者的体验度和价值感受。在未来社会，消费升级是大趋势，消费者的体验将是组成产品价值的重要部分。提升消费者的体验不光是提升 产品和服务的质量，更是改进产品和服务的内容，迎合消费者的心理，使其在消费我们产品的过程中拥有情感上的额外享受。最后，要不断创新，让消费者看到日化 产品日新月异的进步，从供给的角度对消费者需求进行新的刺激。

挖掘自身潜力 打造差异化

    上海家化作为国内为数不多的国有上市公司，将以什么样的方式，在供给侧的指导下进行改革呢？

    “挖掘自身潜力，打造差异化。”谢文坚在接受《华夏时报》记者采访时表示，“家化多年来始终坚持以消费者需求为本，致力于帮助消费者生活的更加美丽健康自信。”

    据悉，上海家化在其5年战略规划中目标建立四大核心竞争优势：一是更加充分地运用中国文化的差异化竞争优势。二是全面完善渠道覆盖，对终端进行有效掌控。三是建立快速、高效的市场反应机制。四是在眼下电商经济、体验经济等新经济模式下与消费者开展更为直接的互动。

    “我们的5年战略规划中有多个方面正契合了当下供给侧改革的大方向。未来我们将进一步深化改革的措施，进一步提升我们的供给质量，满足消费者的需求。”谢文坚对记者直言。

    去年，家化在研发与供应链上都进行了优化，提升了产品生产效率。公司在传统的百货商超渠道之外，对电商以及化妆品专营店等行业内发展较快的渠道进行了重点投 入。8月家化天猫旗舰店上线，双十一期间联合子品牌旗舰店一起实现了全网破亿元的收入。12月，家化与阿里巴巴达成战略合作，共同打造全渠道、全品牌创新 平台。此外，公司的新生产基地也已奠基，预计2017年正式投入使用。

    而作为上市公司，家化在公司治理上也不断深化，为公司的改革转型打下 扎实基础。2015年，家化董事会完成换届选举，提高了外部董监事尤其是独立董事的比例，健全企业法人治理结构。公司在采购、生产、分销等环节加强法律审 核，强化依法合规经营。同时，公司十分重视人才团队建设，从薪酬激励与人才培养两个角度进行高素质人才建设，加快市场优秀人才的引进。

    谢文坚表示，“从更高的要求出发，我们还要在生产、供应链、销售等各个环节将环境成本降到最低，为此我们加入了阿拉善SEE公益组织。我们相信，通过优化生产工艺，家化的环保事业也是供给侧改革的一种方式。它将有助于我们的行业、社会向更加良性、可持续的方向发展。”