Tom Ford离去 “空降兵”Robert Polet 临危受命改造Gucci

明星设计师汤姆.福特的离去并没有让Gucci王国彻底倒下。2004年走马上任的空降兵、Gucci集团新掌门罗伯特.波雷特，已经证明先前业界的预言是错误的。来自食品行业、从未有过奢侈品业经验的他，向那些先前怀疑他能力的人们交出了非常满意的成绩单：2006财年，Gucci集团的利润大幅上升了44%，达到7.41亿美元。

　　2004年，当总裁多米尼克.迪梭(Domenico De Sole)和明星设计师汤姆.福特(Tom Ford)的“梦幻组合”双双离开Gucci集团、联合利华冷冻食品部总裁罗伯特.波雷特(Robert Polet)转而执掌该公司时，业内人士都预计奢侈品王国Gucci将彻底垮台。现在，罗伯特已经证明他们的预言是错误的。

　　2006年，在CEO兼董事会主席罗伯特先生的带领下，Gucci集团的利润大幅上升了44%，达到7.41亿美元。按照罗伯特的新计划，2010年前，Gucci集团收入将翻番。如果真能实现这一目标，Gucci将重新成为全球奢侈品行业的领军人物。

　　“空降兵”临危受命

　　2004年4月底，时任Gucci集团总裁的多米尼克和著名的设计总监汤姆?福特双双辞职。在过去的10年里，这对号称“梦幻组合”的最佳搭档，不仅让濒临破产边缘的Gucci集团起死回生，还让公司业绩保持30%的高速增长。

　　自1994年被委任为创作总监后，汤姆?福特开始对Gucci重新进行定位。他一改Gucci过去的华丽风格，让颓废和感性大放光彩，并注入“性感”的基因，从此让Gucci创造了一个时装界的神话，直到今天，Gucci仍被誉为最性感的品牌。1995年3月，汤姆?福特举办了他的首次Gucci时装发布会，在发布会上他让当红名模身着充满简单主义风格的服装，却以无比撩人的形象出现在T台，此次发布会大获成功，并引发全球购买Gucci狂潮。

　　但是，十年之后，汤姆?福特与Gucci公司的姻缘走到了尽头。多米尼克和汤姆?福特的离开，导致Gucci的股价立即下跌；Gucci集团的母公司法国PPR集团的股价也大跌5.8%。更为严重的是，几周之内，紧随多米尼克?迪梭和汤姆?福特而去的，还有Gucci集团的执行副总裁贝克，包括财务总监、全球资讯总监等在内的近十位高层主管相继请辞。

　　日本地区总裁田代利昭(ToshiakiTashiro)的辞职进一步加深了外界对Gucci的悲观情绪。日本是奢侈品销售的重镇，而田代利昭则是成功改进Gucci日本业务的一大功臣。2003年仅日本业务就为Gucci集团带来15亿欧元的进账，占Gucci主营业务总额的30%。

　　由于对公司前景不看好，Gucci集团的4名独立董事也相继离职。一下子，Gucci危机重重。

　　罗伯特作为“空降兵”临危受命，担任Gucci集团CEO及总裁，并同时出任Gucci集团董事局主席。2004年7月1日，罗伯特走马上任。在加入Gucci集团之前，罗伯特自1978年起一直为联合利华服务。执掌联合利华冰激凌和冷冻食品部之后，罗伯特成功地使其利润增长了70%。这是Gucci集团的最大股东法国时尚零售业巨头PPR集团选择他的重要原因，虽然他从未有过奢侈品行业的经验。PPR集团总裁瑟格?温伯格曾表示：“我们选择罗伯特并非看中他在食品行业的经验，也不是因为他是一个具有40多个种类、资产达到80亿美元企业的领袖。PPR看重的是他作为一个职业管理者和经理人所具备的思维和能力。”

　　向Zara学习

　　上任后的第三个星期，罗伯特就收拾好包裹，辞别家人，登上飞机。他开始去Gucci集团遍布全球的168家分店实地调研，并与Gucci集团11000名员工中的2500人交谈过。“他善于倾听，似乎愿意和现有的Gucci员工共事，而不是从联合利华带一批管理者过来。他说的话都有理有据，也不张狂，不像那些法国人。”一位和罗伯特交谈过的Gucci员工表示。

　　很快，罗伯特就对Gucci这个庞大的奢侈品王国的情况有了了解。回到总部，为团结人心、鼓舞斗志，罗伯特下了军令状，要在2010年前完成Gucci收入翻番的目标，这也就意味着Gucci将成为在6年内把业务发展至全球奢侈品行业的领军人物。

　　罗伯特还构思出了公司未来发展的前景与改革纲领。他表示，将给Gucci旗下的小品牌如Alexander McQueen、 Balenciaga 及 Stella McCartney等三年观察期，到时如果这些品牌还不能赢利，Gucci集团将会考虑将这些品牌出售。据Gucci集团2003年年报显示：Gucci旗下小品牌加上制造部门，一共亏损1.1亿欧元，这严重影响了集团的赢利。

　　之后，罗伯特开始建立他的管理团队。他邀请弗里达?贾尼尼(FridaGiannini)担任女装设计总监，这位新人给公司带来了新鲜血液。如仅仅花10周用来构思和制作的弗里达处女秀上，斑马纹的夹克、超短热裤以及古董印花的缠绕式长裙等设计元素远离了Gucci之前“性感”的标志性设计。“我想要保持‘性感’的特点，但不会以那么夸张的方式。我会将‘夸张’二字从Gucci的词汇表上一笔勾销。那种更自信、充满乐趣与好奇心的女人更容易把我打动。”果真，弗里达的理念很符合市场的需求，在她到来后的一季中，皮具的销售激增了31.6%，鞋的销售增长了26.5%。

　　向Zara学习是罗伯特的新招。他要求Gucci的员工“必须密切观察并且学习Zara，因为消费者正深深地受到Zara教育”。为此，罗伯特简化了企业的中间程序，去除一些不必要的官僚机构；要求Gucci下的各品牌加快推出新品的步伐，努力增加店内商品的品种和更换频率，以提高顾客的回头率。

　　罗伯特还改变Gucci集团大权独揽的旧体制，增加其他高管，扩大各个下属品牌经理们的权力。他把集团从以前的单一品牌、本土化运作转为真正的多品牌、全球化运作。“罗伯特的角色并不是管理Gucci的品牌，而是将各个公司整合起来，形成一个紧密的工业集团，并与各品牌经理一起制定战略。”英国《金融时报》曾如此评论道。