小美到家O2O：低价高质的上门美容可以成常态

      小美到家同样是提供上门美容服务——美容师在家里为用户美容，为什么却可以以3折的院线价格提供服务？在这样一个凡事讲“颠覆”的年代，想靠商业上、产品上的“和平过渡”基本不可能，打破规则、重塑规则是创新的第一步，O2O不是线上为线下引流的工具，它所应实现的是另一套规则体系，把自己独立出来。让整个服务流程得以重新封装梳理，这也是小美到家在努力的方向。

     在传统院线模式的美容服务中，上门美容作为增值服务其实并不少见，但消费者需要支付更高的费用，然而小美到家同样是提供上门美容服务——美容师在家里为用户美容，为什么却可以以3折的院线价格提供服务？在这样一个凡事讲“颠覆”的年代，想靠商业上、产品上的“和平过渡”基本不可能，打破规则、重塑规则是创新的第一步，O2O不是线上为线下引流的工具，它所应实现的是另一套规则体系，把自己独立出来。让整个服务流程得以重新封装梳理，这也是小美到家在努力的方向。

     怎么重装？就美容行业来讲，小美到家认为：一是要去中间介质，让技师直接面对用户，美容产品直接面对受众，平台的价值在于分配和产品，用户教育和习惯养成，省去房租、水电等附加成本，去除产品销售等中间暴利环节，这是互联网能促成美容高享受但低价格变革的最大利器；

       二是重新定义美容价值和美容师价值，传统意义上的美容服务非常不透明，技师能力不透明、美容产品不透明，就像前面讲到的20元的产品可能会卖到上千元，而我们要做的就是把这些都摆出来，技师水平用户来评价，美容产品我们统一标价，用户有意见也可以点评，未来我们在美容产品上也会加进个性化的服务，所以我们是让用户来做选择和评判，我们只做建议，没有“宰客”，透明才能更诚信，而从美容师端，传统服务中最为辛劳的美容师得到的提成却是最少的，还往往要担负一些推销产品的压力，在O2O里我们需要她们做的仅仅是服务而已，因此我们可以更为客观、单一标准的重新定义美容师价值，这个美容师受欢迎她应该赚的多，那个不太好或许并不适合我小美到家的平台，这样，美容师在美容院仅能拿两成三成提成的，在小美到家拿到的就会是六成七成甚至更多；

      三是注重人的价值，即美容师个人价值，美容院线对美容师的期望是服务和推销，超重模式的院线服务甚至往往把后者作为主力，因此规范化作为制度来讲对他们是可行的，而小美到家跟他们不同，小美到家可以规范化流程，比如美容师从进门开始的言谈举止，和规范美容师的工具，比如小美到家统一定制的美容箱和内容物，但到具体的服务时，每位技师却往往有自己的习惯，无所谓好坏，因为每位用户的接受程度也都是不同的，这就需要美容师个人去把握，因此小美到家倾向的就是规范化流程，但个性化服务，把每位美容师培养成可以独立为用户进行美容诊断、咨询和服务的高级技师，从而提升服务品质；

     总之，小美到家的服务模式是使美容流程缩短，去除不必要但易产生暴利和不可控因素的中间环节，让用户定义美容师价值，美容师仅负责美容服务即可，直接、干净、纯粹！但这样会影响到美容师的收入么？其实并不会，传统院线给与美容师的抽成水平非常低，美容师即便承担高额的销售任务依旧拿不到多少钱，北京地区的资深美容师通常只有五六千的工资而已，但在小美到家，美容师可以拿到服务费用的七成以上提成，因此资深美容师万元以上月收入的也并不少见。

     这样，去除了不可控的中间环节而带来的模式上的低成本，促使小美到家的上门美容服务低价是可持续的健康模式，同时美容师的收入水平也比传统模式高出很多，美容师更有动力为用户提供高质量的服务，两相结合才促使了低价高质的上门美容成为了常态。

     目前来看，小美到家提供的美容服务均价约为200~300元，能基本覆盖人体含面部、身体护理等的全部所需。单个项目最低服务价格为110元，最高为650元，且时长有针对性的打折活动，性价比非常高！另外，小美到家向每个新用户发放了价值101元的电子代金券，也就是说用户可以以9元的价格体验一次专业的到家美容。小美到家在价格、便捷性上的优势，使之得以与各类平台进行深度合作，入驻平台积分商城，小美到家已经打通了滴滴打车、实惠、世纪佳缘、美柚、育果、美团、大众点评等平台兑换通道，用户可以在这些平台中兑换到相应的免费美容项目，如此一来，可以方便用户从更多途径了解、享受低价高质的上门美容服务！

     目前，用户在微信和APP端都可以预约体验小美到家的上门美容服务，小美到家微信公众号：xiaomeidaojia ，苹果和安卓手机用户，在各大APP市场中搜索“小美到家”下载体验！