宝利来珠宝：选择钻石品牌最看重三点

　　据香港宝利来珠宝河南运营中心负责人介绍，钻石加盟商在调查竞争对手的时候主要观察以下三个方面：

　　一是看竞争对手如何分布，再决定开店，且找好了几个符合要求的店铺地点后，要深入调查竞争对手的店铺位置，从而决定选择哪里的店铺位置较好。

　　首先，应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争对手的实力雄厚，自己想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点;如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争对手店面旁，让顾客能很快通过对比来了解你的产品优点、感受你的店面气质。有时，竞争对手店在旁边还可以有效地吸引顾客，让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。

　　其次，调查竞争对手店的店铺位置。了解竞争店的地理位置及附近所属商圈，分析为何他能获得较多的顾客光顾。自己的店究竟该开在什么地方，可以通过竞争对手店的位置调查来决定。有时，通过对其调查可以得知此地区消费者的一些生活习惯、消费能力，从而决定自己具体的开店政策。

　　二是看竞争对手的产品，竞争对手的产品直接关系到本店的产品。在开店前，一定要了解竞争对手店的产品结构、产品类型、产品价格、个性化服务等方面，从而决定自己店面适合引进的准确产品类型。对产品的调查，要从很多方面入手，如产品类别、主打商品、辅助性商品和关键性商品等，建议参考波斯顿矩阵。

　　竞争对手和产品类别及市场占有率，可以决定自己的店应卖哪种风格钻石为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的产品太类似，这样不容易打开销路。您可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如您的竞争对手的店开在您开的店的附近，主要卖钻石且市场占有率相当高，您可先调查其主要出售的钻石类型。如果他主要对方主要经营的钻石品类，您可考虑开一个风格上有所迥异的品牌钻石或现在较流行的彩宝钻石品牌。最好是开在他们旁边，肯定会有好的效果。

　　三看竞争成功的对手如何服务客户。现在是终端为王的时代，也是信息泛滥，客户碎片化严重的时代，客户接触品牌的多样性决定了其对品牌的忠诚度的不稳定性因素日趋增加。我们从一些现实店面经营中就能看出来些许端倪：一、实体店每天进店客户不少，但是真正能成为会员的只占极少数，甚至是百分之几。二、不少实体店都攒有为数不少的会员，但由于店面跟会员互动沟通不够，导致会员流失率较高，而且花费巨大人力物力招徕到店内的大都是一次性的买卖而已。目前大多数实体店的会员都是死在自己的CRM客户管理系统中，目前实体店的大部分的人跟客户进行互动无非就是电话、短信，而眼下这种形式的效果日渐式微，令人生厌。三、眼下大部分实体店面做活动手段雷同，靠易拉宝、发宣传单来达到宣传的目的，每次做活动时，受拦截路过的店面附近的人流实际范围所限，每次雇一批临时工或者学生到附近去发宣传单，且不说目前人们大多不愿意出来活动，就说发单页一天又能覆盖多少人?又有几个会真正的去看?四、现在很多实体老板还停留在坐商的层次，靠熟人和关系户、老朋友就能过得很滋润。一旦这些熟人收到新品牌的诱惑而自己把持力不强，难免会存在临阵倒戈情况。现在品牌之间针对客户的抢夺战，已逐渐演变为以服务为核心的贴身肉搏战。简单说，一个品牌能留给客户的印象往往体现在一个个的细节服务接触点上，正所谓细节成就完美。如果每一位宝利来加盟商都能做到并且认真前面所说的实体店面的端倪，相信一定会赢得源源不断的忠诚客户，至于接下来的自然就不在话下了。

　　香港宝利来珠宝大多从这两方面去帮助加盟评估，对于准备投资钻石店的加盟商来说这个不能不说是一个很好的借鉴。