伊利奶粉“同是父母心”活动引发行业自律新思索

3月，一场由“香港限购”引发的争论从线上烧到了线下，使得国内奶粉再度成为了两会期间热议的话题。无论是喂养方式、国内奶粉品质到消费者信心待振，话题无一不包，也无一不指向了国产奶粉。随着新一波育儿潮汹涌来袭，我国国内对奶粉庞大的需求量只增不减。在婴幼儿奶粉的消费总量持续提高，洋奶粉的限购令层出不穷之际，有评论家预言，奶粉市场未来增量空间将转移到国内品牌，尤其是国内优质的奶粉生产企业，将显现出利好趋势。

但与此同时，消费者信心不足仍是横亘在国内奶粉行业面前的重要问题。日前，伊利奶粉以奶源、车间及检测环节三位员工为代表，发出了“同是父母心”的强力呼声，一石激起千层浪，引发奶粉行业集体思索。“父母心精神”不仅是经受考验的奶粉行业一直以来不断探寻的行业道德最高境界，更可作为行业自律的基础性要求，为提振消费者信心提供了有力参考。

行业自律  从“心”开始

近些年，国内奶制品企业吸取国际先进技术和经验，加大科研力度，精进配方，升级产品，从这个意义上来说，国产奶粉并不逊于外资品牌奶粉。同时，国内奶粉生产企业对质检的管控也不断强化。月初，全国政协新闻发言人吕新华表示，据质检总局数据显示，内地99%的奶粉符合质量标准。尽管如此，这些仍不能成为提升民众信心的刺激点。

有经济人士指出，信息公开和良心生产是国内乳业需要妥善解决的当务之急，整个行业都应围绕这一工作重点施行相应策略。消费者需要的是企业的诚意与良心。国内奶粉行业要发展，首先必须有一套严格的自律标准。这套标准涵盖原料环节、生产环节、质检环节，然而最关键的，在于国内乳企对自身的社会定位及其所持的态度——完善行业自律，应从“心”开始。

这一颗心，是对消费者的负责，是对千万中国宝宝的关爱，亦是企业对所承担的社会责任的坚定誓言。诚如伊利奶粉所提出的“同是父母心”精神，生产环节的每一个员工，首先是一位父母，他们将对自己孩子的疼爱延伸到对天下宝宝的关爱，从而牢牢把握着每一个生产细节，为中国宝宝守护着健康成长的空间。也只有遵循了“父母心”的本能，国内奶粉行业才可能真正地与消费者达成心灵共振。

以心笃行  健康发展

然而，行业自律并非只停留在精神层面，将其落实到实际工作中，才体现出伊利奶粉践行“父母心”所起到的行业表率作用。全国政协委员、伊利集团董事长潘刚在接受两会记者采访时表示，他支持消费者对产品质量提出高要求，消费者有任何要求都不过分。伊利从美国、日本进口气相色谱-质谱仪、酶标仪、高效液相色谱仪等先进检测设备，能够快速获取相关检测数据，各项检验检测指标累计达到899项，大大超过了国家目前的规定数量。正如潘刚所说，这些年伊利在提振消费者信心上做了大量的工作，在产品质量检验设备方面的投入就达5亿多元人民币。

伊利奶粉的积极态度和诚恳作风，使其成为国产奶粉行业的佼佼者，不断引领行业的风尚，推动行业的健康发展。“国产奶粉想要开拓消费者市场，赢得广大民众的信赖，不仅需要伊利奶粉更需要行业的共同努力。”伊利奶粉的负责人表示，伊利奶粉上下员工始终以“父母心”作为工作和生产的标准，以数倍的责任、耐心和时间，为中国宝宝的快乐成长做出努力。“我们期待更多拥有‘父母心’精神的从业者不断涌现。
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同时，两会期间，政府相关部门的发言人也表示，国家十分重视奶粉市场消费者信心恢复问题，随后会出台更为有效的专项管理措施，以规范企业和市场行为。从国家到企业，都在全力以赴的提升奶粉行业的质量管理水平，不断为重建消费者信心做出努力。伊利奶粉在此时提出的“同是父母心”精神，代表了国内奶粉人的坚定的责任心和从业担当，引发行业的强烈共鸣与思考。我们有理由相信，在以“父母心”为自律标准的全行业共同努力下，国产奶粉将逐步走出信心困局，迎来蓬勃发展的春天。