奢侈品电商陷“售假”风波(图)

　　渠道二：第三方商家

　　第三方商家为了牟利，可能参差售假

　　“除了海外渠道进货外，随着如今电商积极开展平台化的经营模式，奢侈品电商也开始向平台的方向进行转移，具备一定资格的商家都可以利用奢侈品电商平台进行奢侈品的销售。”然而，这种第三方的奢侈品销售渠道，成为奢侈品网购中假货泛滥的重灾区。

　　“虽然电商们都会对进驻的商家进行资格的审查，还通常会要求缴纳数万至数十万元的保证金，但是由于无法对货源进行有效的监控，一旦这些第三方商家销售的奢侈品存在问题，奢侈品电商们只能通过事后的处理来进行补救，对消费者的保障并不理想。”莫小姐言语中有些无奈。

　　据向南方日报记者爆料奢侈品电商售卖“假表”的刘女士反映，其向该电商反映相关问题后，该电商将其投诉转到了一家第三方的手表代理公司处，而这家代理公司则建议刘女士直接与其进行退货换货的处理。

　　“虽然有数量不菲的保证金被押扣在奢侈品电商平台上，但是高额的利润还是会使得不少进驻的商家铤而走险参差售假。这些第三方商家可能并不会全售假，但是可能会在出售数个真品的同时，夹杂一两件仿制品在其中，从而牟利。”莫小姐告诉记者。

　　然而，第三方商家采取的这种“掺假”的销售方式具有很大欺骗性。网友“叮叮”表示，在一般的奢侈品电商上购买时都会先留意以前买家的点评，由于使用了掺假的方法，所以消费者通常看到的评论大部分都是对商家售卖产品的真伪表示认同的评论，对于想要购买相关奢侈品的消费者而言造成了不小的困扰。

　　无论是奢侈品电商平台还是消费者，在出问题之前都很难对第三方商家进行监管，只能通过事后的扣留押金等的方式进行维护消费者的权益，但是对于电商的信誉度和消费者的信心而言，都会造成不同程度的打击。

　　渠道三：品牌授权

　　为了品牌形象，鲜有一线品牌愿意授权

　　“最后一种奢侈品的进货渠道，就是获得品牌授权的模式了，但是如今国内除了Salvatore Ferragamo菲拉格慕官方授权走秀网全系列商品外，还没有其他任何一家奢侈品牌对电商给予授权。”莫小姐认为，品牌授权对于消费者和奢侈品电商都应该是最好的选择，但是在奢侈品牌角度来看，却非常谨慎。

　　ESMOD法国高级时装艺术学院企宣主管高杉则认为“奢侈品牌对电商‘说不’是可以理解的，因为电子商务的营销方式从根本上破坏了品牌形象。奢侈品电商要想保证良好的形象和血统，唯一方向就是品牌官网的在线销售。”

　　对于这一问题，财富品质研究院在其发布的《2012中国奢侈品报告》中亦有详细的分析：本土奢侈品电商规模都不大，竞争力仍然是依靠打折幅度。然而这一促销手段，与奢侈品作为特殊商品的稀缺性又相冲突。因此，奢侈品电商们很难从一线品牌那里获得授权。