美容院那些坑蒙招数大揭秘

　　黑招逐个数

　　“其实，没什么实力的小美容院是很难吸引忠实顾客的，无论是环境的硬件标准还是美容师的技术，以及护理产品的档次，都不能让人放心。所以，这类小店往往都是做一锤子买卖，能坑一个是一个，经常开不长，打一枪换个地方，店铺租期都很短的”。小刘说，也不仅是小美容院有这种行为，个别看起来档次还可以的美容院，做的也是诱惑消费的事情，只不过“没有强买强卖那么明目张胆，手段更加隐蔽一点，不想砸了自己的牌子”。不正规美容院的坑钱黑招可谓环环相扣，主要有以下几种：

　　黑招一：低价消费请君入瓮

　　街头巷尾，商场角落，常常有人向过往的女性散发一些“免费消费”宣传单或者优惠卡，“体验某种新的美容产品或者护理疗程。大多数女性对此都会怦然心动。“世上没有免费的午餐”，只要能把顾客引进美容院，下一步就是想办法让顾客掏腰包了。

　　“这些业务员或者美容师都是经过专门培训的，你可不要以为他们培训的主要内容是美容技术，最主要的就是推销方式”，小刘说，有经验的美容师大多口才不错，她甚至遇到过个别美容院给美容师发“台词”，生怕美容师临场应变不佳，准备好说辞来应付顾客的各种推脱和拒绝，“要求我们如果说不好就得把这些背熟了”。这些美容师不但健谈，而且善于察言观色，可能漫不经心的几句闲谈，或者貌似关心地询问你的工作家庭，就能摸清楚你的消费习惯和经济能力，以便于判断如何才能让你掏钱。

　　对于李小姐的遭遇，小刘说，“洗完脸再翻脸都算好的了，我还听说过，只洗半张脸，说是让你体验一下洗和不洗有什么区别，然后另外半张脸就得你埋单才给洗了”。这就是最典型的“请君入瓮”，这样的美容院是标准的“易进难出”，广州某高校校园论坛就曾有大一女生发帖讲述自己的遭遇，被骗进美容院不肯买产品就强行被扣，她跟同学因为害怕，最终每人掏了200元才顺利走人。

　　“即使不买产品，那也得想办法蹭点钱下来”，小刘举了一个“毛巾费”的例子。这些美容院声称自己使用的是一次性毛巾保证安全卫生，要对顾客收取“毛巾费”，一次性毛巾一条收费数元，实际上成本不过几毛钱。

　　黑招二：“免费”护理设下陷阱

　　一些美容院发放的宣传单“以XX品牌产品空瓶可换取免费护理一次”，其实早就埋下了掏顾客腰包的伏笔。小刘说，一般女性作皮肤护理，要经过洗面奶洗脸—去角质层(死皮)—面部按摩—做面膜—导入精华素之类的营养素。在使用所谓精华素的时候，美容师就会拿出一只小瓶子告诉你，“精华素价格比较贵，而且有严格的保存条件。一旦开封，就只能给一位顾客使用，我们要收取费用”。如果顾客提出护理是免费的，美容师就会说，护理服务是免费的，但是产品不能免费使用。办卡的会员都是买了整套产品放在美容院用的，之前给你使用的洗面奶和爽肤水价格相对比较低，为了促销做活动已经免费了。精华素价格高，实在是免费不了。顾客如果继续坚持不买精华素，美容师是不会给你再使用哪怕最基本的保湿霜的，“那么您可以使用自己的产品完成我们的免费护理”。更有甚者，根本就不告知顾客，直接打开精华素就往顾客脸上用，用完收不到钱不让走。

　　黑招三：拆开同伴分别游说

　　女性做美容常常有伴儿。小刘说，对付结伴而来的顾客，美容院自有高招。一般美容院不会把同行的顾客安排到一个房间里，而是把顾客分开。这样，美容师可以来回穿梭假传信息，对顾客说“你的朋友都买了”之类的话，各个击破。

　　“对于结伴而来的顾客，我们会观察一下，哪个比较容易被说动，实在说不动很坚决的，那就只有必杀技了——店长出面”，小刘说，通常请出店长，那都是负责做推销培训最有经验的推销员。店长出面了，顾客可真得小心了。小刘说，店长会在顾客身边一边说某种护肤产品怎么怎么好，然后一边把护肤产品点在顾客脸上。顾客此时如果不反对，那么这一套用过的护肤品你就非买不可了。