雷达表中轴断裂 手表设计有缺陷?
文章导读
"这手表因为同一原因,1年出现3次故障",阮先生近日向济南日报反映,他在某商城雷达专柜所购帝星手表,佩戴期间因中轴生锈,导致出现多次故障,现手表中轴断裂,专柜却不按保修卡规定进行换货。
1.5万元"雷达"手表生锈谁埋单
顾客:1年发生3次故障,手表设计有缺陷?
商家:已做相应处理,若不认可可第三方鉴定
该商城顾客接待室工作人员表示,导致手表中轴生锈的责任方无法确定,是造成该问题的关键,商家已与雷达(微博)公司北京方面就此进行沟通,并出台处理办法,若顾客仍不认可,可找第三方鉴定机构对手表故障进行鉴定。
顾客反映1年发生3次故障
2011年7月9日,阮先生从某商城雷达专柜购买了一款价格为15000元的帝星手表,同年11月,该手表出现故障不再运行,由于该表后盖为透明材 质,阮先生观察后发现,手表内飞轮部位处于静止状态,不再转动。反映该问题后,工作人员表示,由于该柜台修表师傅还未经过厂家培训,不具备修表资格,建议 阮先生去另一商城专柜对手表进行维修。维修人员检查后表示,由于天气温度原因,表内进入水汽,致使表轴生锈,细微锈片脱落后,将齿轮卡住,致使手表无法正 常运转,该维修人员用吹气仪器对手表内部进行清理后,手表运行恢复正常。
2012年上半年,阮先生调整手表时间时,该表再次发生不运行故障,维修人员检查后告知,该故障是由表轴生锈导致,维修后,手表再次恢复正常。由于机械表所带日期显示每月天数为31天,2012年7月2日,阮先生在调整手表日期时,表轴发生断裂,表把掉出。
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