春秋航空官方回应"黑名单"：不同意条款别坐我航班
文章导读
春秋航空官方回应"黑名单"：如果旅客不能认同春秋航空的服务条款，那就请旅客乘坐其他航空公司航班。 记者从东航、国航、南航、深航、山航等航空公司了解到，这些“国”字头的航空公司都没有“黑名单”；民航总局并未出台规定限制航空公司出台“黑名单”。
民航总局：航班延误赔不赔 春秋自己决定
记者了解到，民航总局并未出台规定限制航空公司出台“黑名单”。
在春秋航空公司提供的中国民用航空总局《关于对春秋航空有限公司旅客服务差异的批复》文件中，记者看到第二点批复确实写到：“鉴于法规和规章尚未对飞机上免费餐食和饮料供应、航班延误补偿作出强制性规定，由你公司依据民航法和总局指导意见自行决定服务差异。”也就是说，有关“航班延误”是否补偿、如何补偿，春秋航空公司确实可以自行决定。同时注意到，民航总局紧随上述文件的批复意见还有：“建议你公司既要考虑企业自身发展的需要，也要重视广大消费者的利益。”
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