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奢侈品的生存武器:专访Cartier卡地亚中国区行政总裁简雅汶女士

编辑:admin 内容来源: 2012-04-23 06:34

文章导读

一直以来,卡地亚最核心的消费群体是女性,公司员工也以女性居多。尽管如此,也不代表他们就可以掌握现代女性的思维和需求。19年前,作为第一批进入中国市场的奢侈品品牌之一,卡地亚的确有先入为主的优势。卡地亚中国区行政总裁简雅汶说,但随着近年中国奢

  一直以来,卡地亚最核心的消费群体是女性,公司员工也以女性居多。尽管如此,也不代表他们就可以掌握现代女性的思维和需求。“19年前,作为第一批进入中国市场的奢侈品品牌之一,卡地亚的确有先入为主的优势。”卡地亚中国区行政总裁简雅汶说,“但随着近年中国奢侈品消费能力逐渐彰显,奢侈品市场的竞争也日益激烈。”

卡地亚中国区行政总裁简雅汶

  在中国这样一个有潜力但是复杂的市场上,谁也不能保证曾经取得的成就可以永远辉煌。更加敏锐地挖掘客户需求、以独特的营销方式影响客户群,并快速地抢占市场,成为卡地亚获取竞争优势的秘密武器。这有点像卡地亚巨幅广告中那只“猎豹”的生存武器:嗅觉敏锐、速度惊人。

  安永曾发布过一个名为“女性消费主义在中国兴起”的报告,预计到2015年,独立生活或已婚未育年轻女性的购买力将由2005年的1800亿美元增至2600亿美元。但女人的生意并不总是那么好做。“越来越多的人会看重奢侈品‘贵’的背后的价值和精神。”简雅汶说,“对很多人来说,奢侈品不仅仅是个很贵的物品,也是在人生的关键时刻扮演着重要角色。比如婚戒、比如毕业后工作的第一块手表,它有历史可以传承,替人完成了心中的梦想。”

  简雅汶认为,关注现代女性的生活质量和精神状态,也是卡地亚在持久锁定女性消费者的同时必须关注的一个重要方面。卡地亚知道,现在不仅要关注女性会买什么,更要关心女性在想什么、做什么。从2007年开始,卡地亚持续开办“卡地亚灵思涌动女性创业家奖”,由麦肯锡和INSEAD提供智慧支持,每年在全球评选出五个由女性领导、具有创新意义的杰出商业策划案予以表彰。优胜者不仅能获得2万美元的商业启动基金,更将接受顾问团队全年的专业指导。通过这种非商业项目,卡地亚也从一定程度上加强了品牌和女性、社会的联系。这也是卡地亚关注女性的一种方式。

  把产品及品牌的触角快速稳健地深入到中国二三线城市市场,也是卡地亚的重点战略之一。目前,卡地亚在中国已经有37精品家店。尽管这些地方的开拓并不容易,因为奢侈品的盈利模式敏感而脆弱,自建渠道成本很高,但谁又能放掉这些市场的潜力呢? 简雅汶不否认,在二三线城市,卡地亚的知名度仍有待进一步增强,培养客户、教育市场仍然是重要的任务。教育、成长、成熟是每个市场都要经历的。所以,卡地亚教育市场、推广品牌、诠释文化等工作是没有终点的。

  卡地亚是全球唯一一家在零售和批发市场同时作战的奢侈品品牌。在中国市场上,卡地亚的业务,零售占了65%,批发为35%。但卡地亚并不单看每个店和每种方式的回报,简雅汶认为,关键是要以最快的速度把平台建立起来,尤其是在众多奢侈品品牌进入中国市场的时候,抢占先机非常关键。简雅汶说:“从开店的数量上看,卡地亚在行业内确实有先机的优势,但如何去扎根才是更重要的,只有扎实地建立网络、提供细致的服务,才有办法让那些喜爱卡地亚的人产生信任、更忠于这个品牌,我们也才有机会保持领先。”

 

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