高端成红海？卡萨帝换道场景拓宽增长空间

　　在原材料涨价和供应链成本增加的大背景下，“推新卖高”成了越来越多家电家居企业瞄准的下一个突破口。显然，高端路线也是家电产业走向高质量发展道路的必由之径，但在行业all in 高端之下，高端还有空间吗？

　　答案是肯定的。但不少品牌只愿意试水少量高端单品来“探路”，或仅仅通过重新包装产品外观、升级一两个非核心功能，同时提升单价来“推新卖高”，事实证明，这只能在短期内获得一些市场关注度，很难找到持续的增长空间。

　　6月25日，主题为“家无界·爱不凡”的2022年卡萨帝思享荟为行业带来了新的方向——只有场景才能打开上升空间。具体来说有两点：一是深入场景，才能敏锐感知用户的需求变化，找准增长方向；二是高端结合场景，才能将用户需求一一落地，真正打通增长空间，卡萨帝与三翼鸟的结合正是一例行业样本。

　　一、连接美好生活，用户的必然选择

　　1、敏锐感知用户需求，是企业创新的第一步

　　福特汽车创始人亨利·福特说过，“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我要一匹跑得更快的马。”

　　企业听到的用户需求是一匹马，但用户真正需要的是一种速度更快的交通工具。当汽车出现的时候，消费者才意识到，汽车正是他们想要的。可见，敏锐感知用户需求，才能深度满足用户需求。

　　正如百年前，福特汽车的出现彻底改变了人类的出行方式，百年后，智能家居的出现，也正在颠覆传统家居、家电的使用体验。而将用户群体进一步细分后，还会发现更具体的潜在需求，比如中高收入群体、高知用户群体的艺术品位更高，他们更希望将艺术融入家居，一边体验智慧互联带来的便捷，一边感受艺术美学带来的雅趣。

　　2、艺术叠加场景，让生活更有“味道”

　　卡萨帝敏锐地感知到了用户需求的变化。在本次思享荟上，卡萨帝用鉴赏家套系，展示了全屋智慧管理的艺术。

　　一幕幕舞台剧，直观地展示了鉴赏家套系的主动服务方案。冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器等都实现了全场景互联，构成以厨房、客厅、卧室、阳台等为单位的生活场景，同时展示了唯美的视觉享受。这一套系是以东方美学设计理念打造的高端成套家电，整体色调采用东方五色之首的青色为主，透露出和青铜、青瓷等博物馆藏品般的艺术品位和浓厚历史气息。

　　在卡萨帝思享家的示范中，用户体验到了对生活的轻松掌控，以智慧连接人与家电、家电与家电的智能共情，满足用户对生活仪式的私享情景体验。

　　3、高端不只硬件升级，还有与生活无缝对接

　　目前，大多数全屋智能解决方案，都是通过集成更多的智能单品、用更少的APP进行互联，来解决智能操控问题。比如用户回到家觉得屋里闷热，要下达语音指令打开空调，再告知所需的空气温度、湿度、净度，空调才能被动响应。

　　而这些指令的中枢，通常都是手机系统。无论操控电视还是空调，都要先打开某个手机APP，将家电接入wifi，或接入智能音箱，等待网络连接稳定了，用户才能下达指令。

　　而卡萨帝带来的体验完全不同。通过对接三翼鸟平台，卡萨帝实现了家电与家、人与家、家与生活的随时随地连接。我们可以在办公室管理家，也可以在书房操控厨房，不需要固定的指令，每一个场景都可以自主学习、持续升级，知道用户习惯什么样的温度、喜欢什么样的环境，知道用户大约什么时候出门、回家，提前联动相关家电做好准备。三翼鸟平台上接入的2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商，还可以为用户提供一站式定制服务。

　　二、高端结合场景，打开新的增长空间

　　1、 越是引领，越要增长

　　目前，入局高端的品牌不少，看中的正是日益庞大且越来越年轻化的高净值人群。从招商银行公布的《2021中国私人财富报告》来看，40岁以下高净值人群比例从2019年的29%上升至2021年的42%。

　　为了满足高净值人群的高要求，不少品牌开始布局高端，比如在洗碗机、灶具等品类上采取以点突破的打法。这种方式在过去是非常有效的，因为用户喜欢追求更新鲜的产品，以及不一样的体验。

　　但近几年，高净值人群的购买逻辑发生了变化。对于产品的功能他们已经了熟于心，尝新也不再是追求，他们更希望“稳”——质量稳，格调稳，生活稳。所以，聚焦产品功能已经不足以形成足够的竞争优势，竞争要拉开到产品的功能之外，从套系化、智能化、场景化等更多维度上比拼。

　　只有站在更高的维度上竞争，才能找到打开新增长空间的方向。

　　卡萨帝找到了答案——场景。落地三翼鸟，依托场景持续延展品牌成长的边界。从目前的市场反馈来看，这或许是一个不错的答案：在2016-2020这五年，卡萨帝实现了高均价下的高份额和高增长，连续5年复合增长率达36%，在高端之上，还在不断拓宽着增长空间。

　　2、将强项发挥到极致，才是“妙手”

　　无论是企业还是个人，能够将强项挖掘出来，发挥到极致，才是“妙手”。

　　比如苹果。基于强大的用户洞察力与趋势判断，iPhone初代整合了移动电话、音乐播放器（iPod）、上网终端（Safari），随后通过APP Store改变了整个移动互联网生态。而这个过程离不开强劲的技术驱动，无论是实现人机交互跨越的多点触控屏幕，还是全新移动操作系统、自主核心处理器，都需要深厚的技术支撑与大胆跨界探索。

　　再比如卡萨帝与三翼鸟的深度结合。二者强强联合，既满足了用户对产品功能的需求，又能将功能放到场景中落地。总结起来就是，产品有亮点，场景能落地，发挥出了1+1>2的效应。

　　3、打破界限，打开上升空间

　　效果也是明显的，卡萨帝继续打开了上升空间，2021年收入达129亿，同比增长超40%，超越了过去5年的增幅。2022年第一季度，增速持续保持两位数增长，一季度收入同比增长32.3%，多个优势产业稳居高端第一。

　　英国作家王尔德说：“我不想谋生，我想生活。”他有独特的生活品味，他将对生活的理解和热爱融入到对美的追求中。

　　现代人同样有着想要更美好生活的愿望，如果说消费是为自己想要的世界投票，更高阶的消费，则是对自己美好生活的重塑。

　　卡萨帝提交给生活、给现代人的答案，同样是提交给增长的答案，读懂了a消费者，也就赢来了上升的空间。