如何持续增长？卡萨帝用天平实验给出答案

作者：易牟

亚马逊创始人贝索斯有一句很出名的话：“我经常被问到一个问题，未来十年会发生什么变化，但很少有人问我，未来十年有什么是不变的。”

言下之意，对于一个企业来说把握住大趋势，然后朝着这个基础上创新才是最重要的。在中国，如华为、大疆，这些知名企业都是在消费电子浪潮迭起的时代，凭借科技创新一步步带领手机、通信、无人机的升级，以消费者需求为锚，一步步成为了行业内高端产品的代名词。

可见，科技创新对于品牌来说尤为重要。事实上，过去二十年中国人的生活改变主要来源于两个维度：一个是科技驱动，一个是需求驱动。高端品牌卡萨帝，就是一个很好的标杆案例。

　　一、天平实验下，科技实力凸显

4月18日开始，卡萨帝发布了天平实验系列视频，向外界展示了各个产品在高端科技的引领地位。

比如，卡萨帝鉴赏家冰箱，将两颗质量相同的包菜放入冰箱7天后，卡萨帝冰箱中的包菜仍然新鲜脆嫩，普通冰箱中的已经干瘪失水；将两件相同的羊毛衫放入洗护后，拿出后发现卡萨帝洗衣机中的羊毛衫干爽蓬松柔顺，普通洗衣机中的羊毛衫潮湿毛躁，进行称量发现，卡萨帝洗衣机中的羊毛衫质量更轻；将面膜进行空调直吹20分钟，称量发现，卡萨帝空调软风吹过的面膜仍保持较高的湿润度，质量更重；同样分量的披萨进行烤制后拿出称量，卡萨帝厨电烤出的披萨外酥里嫩、熟而不干，而普通烤箱温度难控、整体干焦；同时开启热水器，对比出水量的大小，卡萨帝热水器出水量比普通热水器增大至170%以上……

天平实验中，卡萨帝产品与普通产品之所以会产生这种差异，根本原因在于差异化的原创科技。

例如，卡萨帝冰箱搭载了MSA控氧保鲜科技，实现细胞级养鲜，可以将保鲜效果延长8倍；空调采用了原创双塔软风科技，双贯射流匀风技术打破传统的硬风直吹方式，避免硬风引起的“空调病"，解决了空调行业痼疾；热水器则有“电热双动力+原创瀑布洗”技术，制热速度比传统燃气快30%，出水量增大至170%以上。

如此一来，卡萨帝的冰箱、洗衣机、冰吧、厨电、热水器等产品不仅仅只是一件件产品，而且演变成了“科技集群”，能够更精准的满足用户的差异化需求。

也正因为如此，卡萨帝形成了“市场+口碑”的双重共振。市场方面，2021年卡萨帝全年收入129亿元，同比增长超40%，1W+高端市场份额占比达40%以上，近五年复合增长率达36%；口碑方面，300年历史的葡萄牙圣灵庄园、意大利坎顿庄园、莱茵河谷的Arenfels城堡、近2亿的瑞士庄园、法国丽芙古堡、贝利尼博物馆都有卡萨帝的入驻，在平均单价是行业2.4倍的情况下，复购的老用户也比比皆是。

可以说，正是凭借差异化的原创科技，卡萨帝进一步对高端群体实现了心智占领，这与华为、大疆等科技公司的逻辑完全一致。

　　二、需求与创新相辅相成，履带式发展占位高端场景

那么，原创科技的驱动力是什么呢？

纵观改变生活的各项发明，从1858年第一台洗衣机面世，到1902年第一台空调吹出第一缕冷风，再到1923年第一台家庭冰箱的出现，人类不断迭代的需求直接推动着科技的发掘和进步。

最直观的，近20年来中国消费品牌迭代频繁，而那些能够穿越周期的消费品牌，无一不是对用户需求进行了细致的挖掘、创造、满足，也因此一步步推高行业和品牌的成长空间。

可见，“需求”和“科技创新”相辅相成，这也解释了卡萨帝的增长逻辑。比如，2021年卡萨帝基于差异化原创科技，打造了衣、食、住、娱智慧场景，就是洞悉了用户的新需求，从原创科技上的积累，快速换道场景，并对接进入三翼鸟平台，为用户解决了新房装修、旧房局改等个性化场景需求，使得卡萨帝在行业处于弱周期的大环境下，仍然取得了40%的高增长。

由此而推之，增长空间对于品牌来说，与创新能力直接挂钩，只要科技没有终点，就能持续挖掘需求、发现需求、创造需求、满足需求，增长也就没有终点。

在阿里巴巴的内部，对自身的崛起总结出了一套方法论，叫做履带式发展。阿里的董事会主席兼CEO张勇这样阐述：“我们永远为今天而工作，为明天而投资，为后天而孵化……不断地去创造新事物、帮助原有业务升级。”

这与卡萨帝的思维不谋而合：换道高端场景就是在下注未来、未雨绸缪。面对用户不断涌现的新需求，卡萨帝能够快速通过原创科技将之实现，为开拓增长新空间提供源源不断的新动力。

最终，“需求”、“原创科技”和“增长”三者形成了稳定的正反馈作用，使得整个战略和业绩能够一步步稳定向前推进。

或许，这也是为什么创牌仅十六年，卡萨帝却能成为全球高端科技的代表，一次又一次刷新外界的认知，持续夯实高端第一品牌地位的根本原因。而在未来，卡萨帝差异化于行业的高端场景，也必将为高端用户提供更精细化、高端化的体验，形成持续稳定的高增长。