河狸家联手天猫美妆打造“万店联盟”，美业开启线上线下融合新纪元

获得阿里巴巴战略投资后，河狸家携手天猫美妆于9月28日举办“万店联盟·美业盛会”，面向全国邀约美业联锁级品牌，打通线上美业流量与线下美业的优质实体服务闭环，备战2020双11狂欢节，开启双11服务流量新纪元。

本次“万店联盟·美业盛会”发布会在杭州阿里巴巴西溪园区举行，来自全国各地的数十家美业连锁企业共襄盛举，现场签约了合作意向书，决心与河狸家和天猫一同开启美业服务的新时代。

“万店联盟”体系将以河狸家为桥梁，将阿里的消费者数据面向线下美业开放，天猫也将帮助线下美业探索服务标准，并通过大数据精准营销传递给消费者，让非标的线下美业服务逐步实现标准化，建立有效的消费者心智。

此外，天猫美妆还打造了购物金这一创新产品，让美妆大牌线上旗舰店与线下美业服务连接起来，让线下美业共享天猫的CRM体系，为线下美业带来实物销售、连带销售、升级服务，甚至异业相互推荐关联的机会。

阿里巴巴集团天猫美妆洗护总经理在发布会现场表示，购物金将和直播、短视频等手段一起，为整个美业业态开启新的增长点。

在新模式下，河狸家成为了天猫和线下美业之间的关键桥梁。激云强调，过去一年来，河狸家与天猫共同探索的“实物产品+美业服务”模式打造了全新的“移动BA”场景，让美业服务的手艺人具备了极强的带货能力，把更多的线上用户带入到线下的服务场景里，“天猫与河狸家合作的模式下，客户无论从体验、购买意愿以及售后持续性服务各方面，需求都急速上升。这也是我们为什么选择河狸家来和天猫一起创造新的价值。”

河狸家CGO满楼在发布会上介绍，去年双11，“实物产品+美业服务”的创新模式催生了200万个订单，激发了超出预期的消费需求，也让河狸家产生了与线下美业结盟的想法，并与天猫美妆着手探索一系列基础工作。疫情过后，河狸家已经带动数千家线下美业企业复苏，帮助他们全面进行数字化转型。

今年获得阿里巴巴战略投资后，河狸家深度嵌入阿里新零售和本地化战略，与天猫美妆、88VIP、支付宝、口碑、饿了么本地生活频道等阿里系平台实现了数据和订单的无缝对接。得到阿里全面赋能的河狸家，因此成为双11美业服务品类的重要流量承接者。

发布会现场，作为线下美业代表的上海镜彻企业管理有限公司总裁陈坤同表示，线下美业当前面临经营成本和获客成本居高不下、会员转化率低、标准化难以复制、数字化程度低等难题。作为拥有千家门店的美业连锁品牌，他们一直在精耕线下服务，非常期待能获得触达消费者线上流量，此次“万店联盟”是美业行业的及时雨，让矢志通过线上线下融合获取竞争优势企业获得了最强的同盟：“阿里巴巴、河狸家和我们的合作，不止意味着亿级流量的机会，还意味着实现美业标准化和数字化的机会，我们期待强强联合、共创美业新零售模式的时代。”

对此，激云也在发布会现场表示：“天猫和河狸家有信心，同大家一起开启这个时代，让美业在3年内新增数千亿级的蓝海市场。“

据悉，随着“万店联盟·美业盛会”的召开，河狸家将与10000家线下美业企业进行合作,明年将发展到20000家优质商家,帮助线下美业企业的数字化升级，与线下美业携手并肩进入新纪元。