打破运营难“怪圈” 京东时尚发布平台运营策略赋能商家

现在，很多品牌商家都进入了一个“怪圈”：电商平台筛选信息成本越来越高，流量越来越难获取，位置越来越金贵，高居不下的营销与运营成本并没有带来明显的获客增长；同时，面对越来越追求个性化的用户，单一的促销和广告位购买形式已经难以真正打动消费者。对此，电商平台运营急需一些“新玩法”、“新模式”或是“新工具”，帮助商家重回良性运营模式。

5月9日，2018京东时尚战略发布暨合作伙伴大会在京召开，会上发布了平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略。其中，在平台运营赋能策略中，京东集团高级副总裁、京东平台运营部负责人韩瑞表示，京东将通过流量赋能、工具赋能和场景赋能三大手段全面赋能时尚商家。

京东集团副总裁、平台运营部负责人韩瑞

首先，在流量赋能方面，随着手机京东7.0版本的全新上线，已经实现全面渗透千人千面，对此韩瑞表示：“千人千面的流量分发机制满足用户个性化需求，同时优质的中小型商家获得更多露出机会。”除此之外，京东将继续深入打造“公域+私域”的全域内容营销，一部分流量通过商家在私域自主的内容运营和粉丝沉淀进行分发，而另一部分则通过拥有千万级首页内容入口流量的公域，获得更多流量曝光与低成本的内容生产。值得一提的是，今年京东618将持续流量赋能商家，不仅新增超级粉丝日玩法，利用“粉丝专享价”帮助商家实现粉丝拉新及沉淀；也将加强赛马机制，优化流量分发，赋能优质商家。

首页全面渗透千人千面

其次，除了更开放、多样的流量赋能，京东还将通过营销矩阵、内容营销、用户营销三大工具为商家赋能。基于现有超级品牌日、超级单品日、超级品类日等数十个营销产品工具，灵活赋能商家，据有关数据显示，阿迪达斯在超级品牌日中当日有效GMV较双11提升100%；DW手表在大牌闪购日的活动中，获得了较日均GMV 5倍增长的好成绩；京东还推出了数据看板等内容营销工具，让内容营销的投入产出有迹可循；另外，用户营销工具PLUS会员，帮助商家共享更高价值、高转化的京东用户。

营销矩阵灵活赋能商家

最后，在场景赋能方面，京东抓住小程序这一新的电商风口，从PC、APP到APP外的场景延展，覆盖更多消费人群。据韩瑞介绍，京东将在5月中旬与618之前分别上线两个名为“京东优惠”和“发现好物”小程序，覆盖更多的用户群体。其中京东优惠小程序将核心针对低线用户，以低价促销为核心利益点，扩大促销品牌的站外影响力；发现好物则基于中产阶级消费升级的背景，通过内容导购+社交互动玩法，提供用户更高效的发现与决策体验。

小程序助力场景延展

京东时尚将通过平台运营赋能策略，切实帮助商家获取更加开放的流量与更加优质的用户，帮助商家念好“生意经”。韩瑞也在演讲最后表示：“我们一定一起把京东时尚的生意做好！”