北京西单大悦城惊现天猫快闪店，华北区升级到新零售时代

近日，华北区首家天猫常态快闪店在北京西单大悦城开业。天猫常态快闪店要做一家有颜、有料、有趣的新零售体验店，做到线上线下的全链路体验。同样西单大悦城作为18-35岁年轻客群最喜欢的购物中心之一，也一直致力于为消费者提供更多新零售的场景体验。两个商业领域中引领消费体验升级的尝鲜派——天猫与西单大悦城，此次决定联手共同打造常态快闪店，旨在不断给消费者提供新鲜的内容与互动体验，积极探索目标客群的消费偏好，发掘潜在消费痛点，实现线上线下更好的互补与联动。

借助天猫新零售平台事业部提供的全套解决方案，消费者在快闪店现场可以有最新最好玩的智能黑科技体验，其中包含VR体感技术、云货架、试衣魔镜、试妆镜等等。这些黑科技的体验作为常态快闪店的体验手段之一，可以很好的提升消费者在不同场景下的消费互动性和消费娱乐性。

在2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了“新零售”

这一概念，意为企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务

（右二：西单大悦城常务副总经理 张硕 右一：西单大悦城总经理助理 张灿   左一：天猫新零售平台事业部总监韩操   左二：cosbeauty品牌CEO 黄万富）

线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

快闪店则是利用购物中心的中庭、边厅、广场等多种形式，帮助品牌商集中曝光、集中传播、集中转化，以此产生相对有价值的传播和销售效应。

快闪店的形式的到来意味着零售行业三大元素：人、货、场发生了变化。传统零售行业，人只是简单的消费者，货即货品，场就是线下商店或线上电商。而到了新零售时代，人要简单消费者，转向消费者及合作生产者的角色；货不单单只是货品，更多时候要变为更好的消费体验；而场不能只是简单租赁商铺搞电商，更要给消费者主题化场景化的布置。

相较于过去传统模式的情境下，品牌只能在线下各大商圈租赁店铺以及在线上官网及各大电商平台销售产品，且不说这中间需要消耗大量的人力物力财力去运营中间的各个环节，一般品牌与商圈签约租赁协议短则2到3年，长者甚至可达到8到10年。在这样日新月异的时代环境下，长时间没有变化的商场环境，很容易让消费者产生疲劳，最终造成商店的客源流失。快闪店这样短期租赁的新兴的新零售模式，可以极大程度上改变商圈零售品牌更新换代慢的状况。但是普通的快闪店虽然可以短期内更换不同品牌，且为消费者带来新鲜体验。但是每家快闪店开业时长有限，多数情况下只是一场品牌show 对于商场本身没有系统性高效的推广、运营、招商、会员等方向的方法沉淀。对于品牌和商场双方都没有达到聚集客流、业态升级的最佳效果。

而常态化的快闪店可以不间断更新热点，更好的引流，还可以减少快闪店主框架的搭建费用等硬性成本，将品牌更多的费用用到传播及用户体验上，同时商场作为运营者，可以保留每家店的数据。

目前快闪店客户主要集中在服装、数码3C、互联网公司等品牌，未来将会更多拓展像戏剧、电影等类别的跨界品牌合作，更加丰富快闪店的品类和体验。

此次北京西单大悦城天猫快闪店首秀品牌是CosBeauty ，一个主要服务女性群体专注于智能美容美体仪器及综合解决方案的品牌。这个品牌在日本Cosmo大赏上是一直榜上有名的，此次选择北京西单大悦城作为登入国内市场的第一选择，也证明了北京西单大悦城这个商场在年轻消费者群体心目中的重要地位。

未来常态化的快闪店将成为新零售领域的一个重要发展趋势，不仅是因为短期运营的快闪店有效地减少了租赁商铺的成本，更重要的是因为它给商家提供了一个营造话题创意，也会影响到这一代消费者的消费观念。