丰趣海淘新零售探索再发力：跨境+实体美妆店+小程序商城

据中国电子商务研究中心数据显示， 2017上半年，中国进口跨境电商交易规模达到了8624亿元，同比增长66.3%，全年国内跨境电商规模或将达到1.85万亿元。从近3年的销售数据来看，美妆个护在2016年异军突起，成功反超食品/保健，成为销售额占比最高的类目。不仅如此，美妆个护是唯一连续两年占比依旧不断上升的类目，是市场份额占比最高、增速也最快的类目。

一直以来，丰趣海淘致力成为复合型跨境电商，开辟出一条区别于传统实体零售模式的新道路：将“跨境电商”与“智能零售”两大概念有效融合。在2017年便持续发力新零售的丰趣海淘继“Wow！”智能无人便利店后，将于2018年3月31日在重庆揭开全国首家"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"的神秘面纱。

世界名品齐聚"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"

17年11月，丰趣海淘倾力打造的国内最大的户外无人零售店“Wow！”正式上线。 “Wow！”充分考虑到了防灾情况，安全性较高，且具备多重识别技术，最大程度的简化了购物流程。该户外零售店一开业便受到高度关注，当地各大媒体也争相报道。

经过初期实践探索，丰趣海淘在积累了3个月的实际运营经验后，再次对“智能零售”的技术能力进行升级，完善了新零售的商业场景——将类目聚焦于进口美妆个护类目，针对城市精致达人。丰趣海淘通过线下美妆智能实体店+线上小程序跨境商城的线上线下互通的方式，打造了跨境零售新模式。经过前期运营经验的总结，"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"全店采用了行为识别和图像识别的数字化改造，进一步优化用户的购物体验。通过采集用户的关键行为，结合线上运营的数字分析能力，将用户特征，行为标签和选品，营销策略真正有效的结合起来，形成了高效率的运营及供应链支持模型。在解决防损、收银台无人化的基础上，将数字化运营结合人、货、场，实现了实体店重构，从而使得新零售商业落地进一步完成。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"根据线上的运营数据，结合地域特征，精选出了美妆个护的进口高口碑商品。通过丰趣海淘的全球直采能力和成本控制能力，可以为用户提供正品货源、价格优质的海淘商品。

我国美妆个护的线下销售，几大美妆连锁零售体系存在已久，诟病颇多：不仅商品更新滞后，价格也远远高于海外。而非连锁的大小型美妆店，尤其是二线以下城市的店铺，也长期存在着假货、走私商品横行的情况。用户的需求和痛点难以有效满足，这使得进口美妆个护市场存在着巨大的空间。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"直击痛点，其初步定位就在于实现货真价实。一般来说，线下实体店精选400SKU一般以甄选精品为主，线上有定制的跨境电商小程序商城有2000多个SKU，把两种进口商品的供应链模式和商品有效的结合起来，才可全面快速的满足用户需求。

同时，"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"店内的用户人脸识别和行为分析系统，可以实现“更懂用户”这一运营目标，进一步实现数据采集和模型分析的算法能力和精准推荐的能力。比如用户在店内拿起商品观察的时候，摄像头可以感知到用户的兴趣点，店内广告系统会自动播放用户拿起的商品的广告，将商品的特点和卖点做到有效的展示。用户在"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"自主研发的自助收银台结算时，收银台会根据用户的人脸信息和会员库匹配，调动用户的历史购买记录，实现精准的关联推荐。同时，基于用户入店到下单的全流程数据化分析，根据用户在货架前的热力图，拿放商品数据、下单结算数据、形成转化率模型。待不同商品自动形成的库存和店内库存达到了安全库存后，系统自动触发补货指示到仓库。进一步提升供应链的效率，运营人员基于数据模型来实现更加高效的管理和运营。同时，用户行为分析和商品识别都是采用了人工智能的算法，随着每天的数据收集和积累，使得整体系统越来越智能。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"同时亮相了令人惊艳的基于图像识别的自助收银台，用户把商品放到收银台的识别区域后，系统会自动识别商品，用户在收银台屏幕上只需扫码付款即可。收银台屏幕上不但会展示用户购买的商品和价格信息，更会根据用户的信息智能推荐其他的商品。同时，"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"也加入了一些好玩的营销概念，每周会推出一个明星，用户的脸和明星脸相似度达到90%以上后，自动免单。所有的一切都是围绕更懂用户、提升用户体验、更把线下实体店和小程序商场互相配合，围绕城市的年轻用户群体的美妆个护的需求，打造一个完整的商业模式。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"中，商品以美妆为主，但也不乏各类进口食品和网红百货。美妆个护方面，店内涵盖了全球60多个美妆护肤品牌，以海淘价格，就可以在家门口的实体店内买到正宗的全球品牌商品，在保留了实惠价格的同时，又缩短了时间与距离。

据悉，丰趣海淘的"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"在解放碑开业后，接下来会在5月前启动连锁加盟运营，丰趣海淘提供开店的软硬件系统、运营后台系统、收银系统、进口及跨境商品供应链、云客服、以及配套的小程序商场。加盟将分为店铺和集装箱柜加盟两种形态，重点将在重庆，成都，西安，武汉等地开展加盟业务，帮助更多的年轻人创业，满足更多的二、三线城市的消费升级的需求。"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"也会把采集收到用户行为和口碑信息提供给海外品牌方，一起来根据用户的喜好进一步改善商品，提供更好的服务。"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"的商业模式，已经得到了不少日韩的著名品牌商的支持。丰趣海淘的独家代理品牌和定制品牌也会不断的融入到"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"中，为用户提供更多的高性价比的优质商品。

当美妆遇上跨境O2O

《中国本地生活服务O2O行业分析2017全年报告》中显示，2017全年，中国本地生活服务O2O整体市场规模达9992亿元，与2016年相比增长71.5%，逼近万亿大关。其中到店O2O市场规模7611.9亿元，仍是本地生活服务的核心场景，在整个市场中占比76.2%。报告预计，2018上半年，中国本地生活服务O2O整体市场规模将达6162亿元，其中，到店O2O市场规模为4567亿元，仍将保持同比74.1%的高速增长。

而根据《2017年度进口消费趋势报告》来看，美妆护理产品的热度逐年提升，在2017年已占据总销售额的三成，其中，护肤和彩妆品类的占比最高。从2017年天猫国际平台TOP10细分彩妆品类的销售额占比来看，口红、香水和粉底属于购买的主要品类，且购买热度在2016年-2017两年间持续上升。更加年轻的00世代对美妆产品的热情更胜一筹，这一现象甚至在00世代的男性人群中也十分突出。

通过将进口美妆与O2O模式巧妙融合，丰趣海淘的战略布局再次走在了市场前沿。长期以来，巨大的需求缺口在催促着跨境电商打破原有的产业格局，而携带着互联网、全球柔性供应链、新零售三大基因的丰趣海淘，已然抢占先机。随着发展战略的不断延伸，丰趣海淘所积累的大量线下商圈资源，将在未来带来更多惊喜。