海尔3万张屏播《真的吗》加速体验经济落地

 近日，海尔在全国2000多家卖场用30000张屏播放了《真的吗》视频，向用户展示了超越生活认知的6大生活场景：海尔冰箱用1台秤称出保险好味道，高速运转的洗衣机可以立生鸡蛋，空调抗菌率达99.9%吹出健康好空气，燃气热水器可以直接出热水，防干烧燃气灶可以自动灭火，吸油烟机可以12年免清洗。

海尔家电产业以直观的视感将冰箱、洗衣机、空调等家电产品融入到用户的生活场景中，在传递高品质的家电体验及生活方式的同时，实现了与用户品质需求的精准交互，还完成了由卖产品到卖故事、卖体验的转型。业内人士指出，海尔以6大生活场景为入口，将产品、内容与用户无缝对接，在推动高品质家电理念的同时，也加速了体验经济的落地。

互联网时代随着消费能力的提升与消费需求的转移，用户需求向多元化、体验化、智能化转变，80、90后年轻消费群体也更青睐于高品质智能化产品，因此家电行业的竞争不再局限于产品竞争，而是附加价值的提升。基于此，海尔家电产业深挖用户需求，以“套圈”新价值推用户体验式交互模式。

以在30000张屏播放的《真的吗》中能立生鸡蛋的海尔洗衣机为例，立硬币故事最初来源于对用户需求的洞察，又不断被用户发扬光大，从1枚到302枚，从“凯旋门”到吉尼斯世界纪录，从硬币到生鸡蛋，短短5个月时间，走遍1/3个地球，让用户在参与交互的体验中认识到海尔洗衣机的高品质性能。

如此看来，海尔通过30000张屏打造6大生活场景，实现了品牌与用户社群的深度交互。海尔家电产业将产品“我说你听”转化为“你看你体验”，为消费者打通了人与机器的交互途径，从真正意义上实现用户与产品的互联互通。海尔通过迭代体验方式交互用户社群，在塑造良好品牌形象的同时，不断扩大以体验经济为基础的诚信生态。

在未来的商业模式中，能真正洞悉用户所需，甚至超越用户所需，以不断成长的“新价值”引领消费，才能博得消费市场的青睐，实现品牌和产品的成功突围。在这一方面，海尔家电产业用30000张屏《真的吗》创造用户体验价值，加速落地体验经济，为中国家电产业的发展提供了新思路。