菲拉格慕踏出电商第一步,正式与寺库签约
文章导读
今日,意大利顶级鞋履奢侈品牌菲拉格慕(Ferragamo)刚刚在中国市场踏出了重要的一步:菲拉格慕品牌正式与中国最大的线上线下精品生活方式平台寺库双方签约,寺库成为菲拉格慕在中国的第一个,与线下专卖店同步销售商品的线上官方渠道。
4月17日,香港消息-意大利顶级鞋履奢侈品牌 菲拉格慕(Ferragamo)刚刚在中国市场踏出了重要的一步:菲拉格慕品牌正式与中国最大的线上线下 精品生活方式平台 寺库双方签约,寺库成为菲拉格慕在中国的第一个,与线下专卖店同步销售商品的线上官方渠道。
菲拉格慕,意式顶级传统鞋履手艺的代表品牌正式踏足电商
菲拉格慕,诞生于1927年,是意式顶级传统鞋履手艺的代表品牌。虽然菲拉格慕的商品在国内外电商销售并不少见,但品牌对于官方正式合作一直小心翼翼,未曾轻易尝试。不仅如此,与其他开始在数字营销领域大胆尝新的奢侈品牌相比,其数字化的进展似乎也相对保守。纽约的数字研究机构L2每年公布的奢侈品牌在数字化上的表现排名,菲拉格慕在过去3年并未挤入前十。所以,对于此次突然传出与寺库在香港已正式签约的消息,准备官方直接进驻电商,其变革跨度之大,在业内引起了不小的惊异和讨论:看似对数字化保守的奢侈品品牌,也在暗中奋起直追。2017年,在奢侈品数字化的跑道上,必然会有越来越精彩的赛事上演。
纽约的数字研究机构L2公布的2016奢侈品牌数字化排名
在对电商合作伙伴的选择中,菲拉格慕与其同样来自于意大利的范思哲(VERSACE)、Roberto Cavalli和Tod’s一样,选择了与垂直类的奢侈品电商巨头寺进行合作,而没有选择天猫、京东等大众化的电商平台,或者耗时耗力的自建电商、微店平台。据悉,菲拉格慕选择与寺库合作的其中一个重要原因,双方计划将线上线下打通,让线上和线下的高端人群进行流通。简而言之,未来顾客可以在寺库进行线上的购买,在菲拉格慕的线下门店提货、试穿乃至于售后等;同时,当在菲拉格慕线下门店没有顾客需要的码数或样式时,顾客可在寺库上下单,通过全国的订单库存系统,调配货由寺库快递到顾客家中。将线上和线下供应链和体验服务的优势融合,互补所缺。
寺库将和菲拉格慕携手,打通线上线下的供应链和服务流
以奢侈品垂直电商的定位,吸引多个品牌踏出电商第一步的寺库,创立于2008年,是国内最大的精品生活方式平台,同时拥有线上和线下的零售渠道,其中线上为主,占到其GMV的8成以上。在其深耕的奢侈品品类之外, 2017年开始转型为高端生活方式平台,提供高端定制、餐饮旅行、艺术品、中国精品等更丰富的选择。不久前,寺库还宣布了前K11的总经理陈健豪也正式加盟寺库,担任其寺库商业零售板块的CEO。此次与菲拉格慕的合作,重点也放在了线上线下的打通,可见寺库在人才和业务两个方面,都直指线上线下的融合。
记者通过电话,对陈健豪进行了采访“打通线上线下只是双方合作的一部分而已” 他表示,“我们相信奢侈品电商未来一定不是靠价格取胜。现在中国已经有好几个省人均GDP超过了1万美元,这是一个非常重要的指标,跨过1万美元这一道坎之后,人们的消费会进入‘精品消费时代’,不再是过去追求多快好省的时代了。”
在问到未来还会有什么样的合作计划时,陈健豪说道“奢侈品电商只有靠卓越的服务和体验,才能够得到消费者的青睐。如何可以在消费者不说的情况下,就能利用大数据和技术的方式懂他的心思,以及如何超越消费者期待的服务,都是高端消费电商应该努力的方向,这就是所谓的“匠心零售”。
于此同时,据陈健豪透露,寺库积累的1500万网络高消费人群,也是促成此次合作的重要原因。这个族群,不仅被奢侈品品牌看重,也成为了各行业领域争相挖掘的宝藏。据悉,互联网巨头腾讯在去年年底就与寺库达成名为“库腾计划” 的合作,将双方人群的数据打通,连接高净值人群在寺库端的消费数据,和腾讯端的社交娱乐数据,帮助高端品牌全链条的描绘其目标用户的画像,并精准找到这些人。据某内部知情人事透露,名为“库腾计划”的精准广告产品刚刚上线进入测试阶段,已经有多家高端地产、旅游和奢侈品品牌选择该产品,进行高端人群在腾讯视频、朋友圈等的广告投放测试。