盛时网2016年度盘点： 以服务为导向的奢侈品电商之路

盛时网作为亨得利官方购表平台，致力于颠覆奢侈品实体店的时空限制，创造线上线下相互融合的消费新体验：让客户既能享受线上查询选购的便捷性，及时性，又保留了线下实体门店温馨真实的服务体验，真正突破传统零售钟表业的固有模式，消除渠道博弈，联手合作。把优质的品牌产品和全方位的价值体验带给消费者，上线仅一年促成销售金额已超5亿元，共迎来了1,500万位访客，2016年，打造出亨得利智能电子服务商之路。

线上选表、线下提货的O2O系统

2016年，盛时网通过预约购表功能，实现了26个省份的314家盛时表行之间，经由货品共享系统进行自由调货，可供选择表款数量已达2万个SKU，解决了不少零售门店无法第一时间满足消费者产品需求的问题。共有19,000位用户通过预约购表买到了爱表，总成交额达3.5亿元，平均客单价近2万元。7月，盛时网推出预约购表专享5年保修服务，最大程度地为消费者提供实用的增值服务，共9,245位购表者获得了这个超值福利。

CRM客户资源系统

旗下盛时表行门店陈列的触摸屏，更好地为门店购表提供线上选表，线下实体店提货的服务。从CRM客户资源系统建立至今，共招募会员近百万人，积分商城礼品兑换单数近千单。盛时网客服中心则实现了与消费者在网站、APP、微信、电话等多渠道互动，为爱表人士提供商品查询、产品咨询以及维修服务咨询等多方面的专业服务。全年访问量近29,000次，为近8,000人次消费者提供了专业的咨询服务。

钟表管家系统

8月，钟表管家系统上线，钟表管家作为奢侈品零售门店管理顾客移动平台，让每个消费者在“选表，购表，售后，维修”的每一步都能零烦恼!从2016年8月份上线以来，已经拥有微信粉丝10万，6,000名管家，1万个会员标签，顾客和员工互动咨询量达10万+。

在线购表系统

8月，在线购表平台重磅上线，率先登场的品牌包括：奥尔马Olma，荣汉斯Junghans。此外，西铁城Citizen，精工Seiko，康斯登Frederique Constant众多品牌陆续上线，。同时，美度大本钟限量款、汉米尔顿限量套装、雷达真系列限量星座腕表……越来越多的品牌选择在盛时网上进行独家抢先预售活动。

亨得利盛时“杉树计划”

秉承亨得利集团的文化价值和社会责任，盛时网上线至今举办多场名表拍卖活动，携手众多知名品牌和杉树慈善基金，累计捐赠善款152万元，用于帮助贫困地区孩子的学习和生活。

▲2017年1月5号,杉树公益嘉年华——《大凉山的天使》公益晚会在

上海大剧院成功举办，晚会上盛时荣获杉树公益颁发的最给力合作伙伴称号。

2017年，盛时网将为打造全球爱表人士的互联网钟表服务平台继续不断前行!

关于盛时

隶属于亨得利集团，盛时即集合盛时表行，盛时网，盛时维修为一体的服务体系。盛时体系打破了传统钟表行业的服务模式，从选表、咨询、比对、购表到维修、售后，打造了一个爱表人士的重度垂直钟表生态圈。