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互联网时代美容院打动顾客不能单打独斗

编辑: COCO 内容来源: 风尚美容2016-11-03 12:13

文章导读

美容院是一个情感驱动的营销场景,每个进入美容院的顾客在内心中总会有一定情感的诉求;例如:年龄危机、事业压力、情感宣泄。这曾经是一个感性的消费场所,但如今随着顾客群体的改变似乎一切都在默默的发生着变化。

美容院是一个情感驱动的营销场景,每个进入美容院的顾客在内心中总会有一定情感的诉求;例如:年龄危机、事业压力、情感宣泄。这曾经是一个感性的消费场所,但如今随着顾客群体的改变似乎一切都在默默的发生着变化。

很多美业老板发愁:宣传、活动、拓客方案层出不穷,可顾客的到店率就是不高?如果顾客不到店,怎么谈留住顾客?传统老板心理认为如果能让顾客感觉自己赚便宜了,那么成交也就差不多了。在互联网飞速发展以及女性顾客知识结构产生巨大变化的今天,这个套路真的可以吗?那么在互联网+时代,靠什么打动顾客呢?

 

搭上互联网的顺风车,美容院为何仍突围乏力

近年来互联网+传统的融合给整个传统产业带了很大生机,其中走在较前端的是餐饮业,2015年交易额突破3万多亿,正应了那句“民以食为天”,低价高频的特征决定未来的互联网+餐饮市场也必会是一片光明;美业正好相反,在消费特征上来讲美业属于高价低频,这就意味着需要对用户进行消费心理疏导与用户本身的强烈需求结合,才能快速成交。而互联网消费的“短频快”优势却断送了美业O2O的前路,所以即便是互联网+传统的风刮得顺风顺水,在美业也难免突围乏力。

摆脱传统束缚发展生态链经济

美业要改变的不是把生意拿到互联网来做,而是从本身的经营理念去转变,提高产品效果、提高服务质量、提高工作效率,不是要互联网来适应美业,而是美业来熟悉互联网运作的清规戒律。不论是传统的拓客卡还是如今的团购,都是靠让利吸引顾客,“利来则聚,利尽则散”的道理让美容院老板对顾客的营销也越来越趋于理性。

在美容院产品设计方面,越来越多的老板利用自身的优势、顾客喜好、多重资源整合、利用互联网工具获得的顾客数据,对顾客进行分类分层,从而形成基于顾客身体的定制化解决方案。打造一个优质的健康解决方案就需要美业老板们从产品设计、顾客需求、产品供应链、营销渠道多角度进行打通。纯做互联网经济就是比谁更便宜,不如做生态链经济,顾客所有基于身体的需求都能通过美容院来解决才是王道。

美业SaaS的终级形态是打造生态链,让美容院脱离过度营销的魔咒,

    2014年起美业SaaS风声水起,一时间美业互联网转型成了红海,但在美业SaaS领军企业美业邦看来这片海也不算太红,关键是看布局。美业的互联网转型无非是分别从:管理、营销、数据三个方面进行互联网化。从管理上提高效率,从营销上节约成本,从数据上提高服务品质。美业邦不只停留在SaaS基础上,更是希望从智能硬件、美业爆品、金融、教育培训等多角度打造美业生态链。

帮美容院从互联网思维打造爆款产品,缩短产品到美容院的供应链条,超预期满足顾客需求,使美容院不再靠过度营销来获取利润。

美业邦4大拓客绝招 提升美容院定制化服务

美业邦SaaS管理系统8大核心功能,360度围绕美容院业务,全面解决美容院的全部问题。其中美业老板最关心的就是拓客,美业邦系统中更是利用互联网的分享属性,结合顾客基于社交平台的互动性提供了4大拓客绝招;

1.红包拓客--拓客活动要明确定位,并符合顾客心理。红包是最直接的获取顾客的方式,老板们可以设置自己的专属红包,让服务更具个性化。

2.限时优惠--让利活动不能无限制,设定期限,促进到店。

3.转发有礼--传统新客获取方式是老带新。美业邦继续在互联网概念下结合这一规律,促进顾客分享获利的心理。

4.充值营销--充值返现,刺激顾客消费是关键。

以上四个拓客功能均可以在美业邦SaaS系统上实现,并可以通过社交平台分享转发出去。对于死客激活、老带新、到店率都有大幅度的提升。曾经在今年8月美业邦举办的“2016中国健康美业互联网高峰论坛”上使用美业邦软件不到半年的美容院老板分享,第一个月拓客近10万元,从此很信赖美业邦。

拓客是营销的第一步,需要美业老板的用心经营,美业邦更多的价值在于帮美容院老板脱离传统管理模式,利用互联网帮美业进入新的产业阶段。

美业邦成立于2014年3月,成立不到1年的时间已成立北京、上海、广州、深圳、杭州五家分公司。截止目前美业邦入驻店家已逾10000家,其中在北、上、广、深、杭有5000家,其它5000家分布在全国各地。美业邦通过移动APP成功为美容院解决管店难、拓客难、效率低、档案混乱、收银系统落后、预约流程繁琐、库存调整不及时、与顾客互动性差等八大难题,成为美容院转型互联网的最有效的工具之一。目前美业邦已完成A轮和A+轮融资,总金额过亿元人民币。

更多信息关注美业邦公众号:meiyebangtoutiao


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关键词:   美业邦 | 美容院 | 美业O2O   

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