美媛春广州展开互动调查 把顾客需求放在首位

炎炎夏日的七月，美媛春为了解产品上市12年来，用户对产品的使用体验，以及对产品质量和服务的新要求，特派驻多名产品服务、产品技术专员，在广州各大药店，随机采访美媛春肾宝的购买者，进行了一场充满爱的暖心互动大调查。

笔者跟随其中，感触颇深，深感女人肾虚人群之广，消费者需求之迫切，以及一个好的补肾产品是如何改变一个人的健康和生活的。

林和东大参林药店，一位24岁女子说“半年前晚上老是醒来上厕所，白天也感觉小便憋不住，而且还总是感觉冷，他们告诉我说这是肾虚的症状，但我现在才24岁，怎么可能肾虚，后来才知道，女人肾虚是不分年龄层的，像我这样的症状现在很多都市女性都有，经推荐喝了喝美媛春肾宝，专治女人肾虚的，可以改善我的症状。“

大沙头海王药店，一位30岁女性说“之前晚上老是睡不着，好不容易睡着了却又做恶梦，天天都这样，导致我的精神差了好多。看电视讲，美媛春肾宝专门治疗失眠多梦等，我试着喝了一段时间，晚上睡的还不错，白天上班也精力充沛，就连我的皮肤也变得有光泽了。”

许多消费者都是受益于美媛春肾宝，再次过来购买的。

一个抱孩子的主妇：“两个月前晚上睡觉老是感觉腰有点痛，有些酸，腿还无力很容易累。开始还以为是刚生完小孩累的，后来才知道原来是肾虚引发来的，正巧看到美媛春肾宝的广告，买了4盒试试，明显比之前好了很多，抱小孩很久也没觉得很辛苦，看说明书说长期服用效果更好，这不，我又过来买了。“

一位漂亮的女白领：“我脱发很严重，每次洗头都会掉一大堆的头发，用了很多防脱洗发水都没用，还经常很怕冷，搞得同事们都开玩笑说我像蛇一样需要冬眠，在偶然的情况下朋友送一提美媛春肾宝，喝完之后感觉头发掉的少了，还乌黑了起来，也不那么怕冷了，现在我也坚持着每天喝三支美媛春肾宝。”

还有的顾客是买来关爱家人的，着实让人温暖。

一位初涉职场的青年女子：“近老妈的脾气变得越来越大，搞得家人都很小心，偶然看到老妈梳头发，竟然掉的满地都是。想到美媛春肾宝对改善脾气暴躁，脱发白发等很有效果，就买两个周期，送给妈妈，希望她快点好起来。”

一位男性顾客：“老婆近心情不好，稍微招惹一下就遭来一顿无休止的吵闹。晚上睡觉翻来覆去还老上厕所，搞得我也睡不好，想想是不是更年期提前了啊，买点补品给她补补吧，正好看到美媛春肾宝，还是专门针对我老婆的这些问题的。提几提送给她，让她好好补补吧。”

期间，也有消费者给美媛春提出改进建议：

例如“用玻璃瓶不便于携带”，技术人员说，玻璃瓶是为了产品全流程高温灭菌加工，也是无毒安全的储存方法，虽然成本比塑料高，但技术人员也表示，安全和优质的产品质量是我们考虑的第一宗旨，不过我们也会为方便消费者，不断地思考改进的方法。

对于“吸管经常扎不进瓶口”这个问题，技术人员说，过去我们采用的防漏胶塞是硅橡胶材质，质地比较硬，弹性比较差，随着社会进步、技术改良，我们选取了目前的药用级丁基胶塞，不仅封闭性好，而且更安全无害，由于弹性高，吸管通过率确实有点差。接下来准备增加一个针嘴，配套使用。希望未来还能有更好的解决办法，非常感谢消费者的支持理解。

对于“糖浆太甜”“肾宝太苦”“服用周期长”……等一系列问题，美媛春首席研发师也给出了科学的答复：美媛春所使用的原材料达22味，君臣佐使相互作用，各自发挥功效，缺一不可，甚至糖浆剂型也是为了能够提高机体的吸收率。我们的目的是改善消费者机体自身的内部环境，调和阴阳、充足精气，强身健体。

美媛春公司称这次调查增进了消费者和企业之间的认同与沟通，公司也了解了消费者的真切需要和心声，接下来会在产品的剂型改造，新品研发，顾客的配套服务上做的更丰富更贴心。信息来源：美媛春