新形势下的美容院专业线产品选择建议

美容院产品是连接美容机构及院线与消费者的载体，且终端消费者对于美容院的满意程度，归根结底还在产品上。一款好的美容院专业线产品可以更好的维系店家与消费者的关系，这些都已经是大家非常清楚的了。然而现在市面上的美容院专业线产品让美容院的决策者们看花了眼，也害怕了用实际的销售、运营情况来证明自己美容院专业线产品选择的对错。那么在这种情况下，店家应该怎样避免用血的教训做出正确选择呢？我们罗列了几个关键问题，对话了德国知名美容院专业线品牌中国区负责人，她给出的回答如下：

问：怎样的美容院专业线产品可以更好的维系消费者？

玛露维尔姿：建议围绕这两个基本点来着手——

1、 紧跟时代、时尚趋势

这点的意思是要了解消费者最新的需求，跟得上时代的更新，才能抓得住消费命脉；

2、 店内要有镇店之宝

无论潮流怎样变，其实美容院的基本功能一直没有变，那就是让女性的皮肤变得更好，传达一种更健康的生活方式，所以任何一家实体都应该拥有一个镇店之宝的品牌或产品系，满足最基本的健康、改善、保养皮肤的大众诉求。

问：到底选择SKU多的美容院专业线产品好，还是SKU少的美容院专业线产品好？

玛露维尔姿：很多店家表示，SKU是个大麻烦，选择SKU多的美容院专业线产品，美容院的库存、资金压力就变大，而选择少的美容院专业线产品不够用、没效果不说还让美容院变得没有竞争力。这点其实玛露维尔姿早在三年前就给出了解决方案，首先SKU多的美容院专业线产品是一定要选的，但重点是要看这个美容院专业线产品品牌在产品里是否清楚分类，像玛露维尔姿，从基础养护、彩妆到客装系列齐全，可以满足客户端的全部需求，这样从阵容上看，品牌的实力也很容易被衡量，相对容易被信任，而从商家库存压力上讲，一个品牌的压力总小于多个品牌，并且对于美容技师、美容顾问来说，销售的难度也大大降低，因为很多消费者一旦对一个美容院专业线产品满意，就会对整个产品系放心，踏实选择这个美容院专业线产品品牌范畴内的其他类目单品。

问：怎样可以更好、更有效的向消费者推荐产品？

玛露维尔姿：首先是产品一定要好，另外推荐产品的人，也就是美容技师或顾问需要真正地了解客户的诉求，分析可能会感兴趣的诉求，不能强压客户下单，一定要从客户需求出发，用心思考，给到消费者合适的产品，自然就容易得到消费者的选择。

问：玛露维尔姿在新的大潮冲击下，是否有新的销售扶持？

玛露维尔姿：有的，从去年7月份开始，我们的前端培训老师及团队就开始深入到服务的院线内收集信息，然后回到公司，团队会为这一店家制定出适合他的个性化解决方案。我们会根据店内客户的消费情况、消费习惯制定解决方案，然后由我们的老师进店扶持一起完成，这样不仅可以帮助店内增加促销活动的质量度，为店铺带来人气，还可以启发店家，从而做出更多、更正确的连接消费者的行动，让实体的维系能力变得更强。

问：您之前提到玛露维尔姿是原装进口产品，那么我想了解下原装进口，尤其德国原装进口有什么好的品质？

玛露维尔姿：首先，德国人的制造标准严谨是大家公认的，另外一点现在欧洲大部分地区环境、水以及原材料更加天然一些，加之在我和玛露维尔姿工厂及运营团队交流的过程中发现，他们把工作当成一种享受，在这个过程中他们愿意创造，愿意发现哪些不足可以得到优化，对他们来讲，工作本身不只是为了生存，更是一种价值的体现，这个可能就是文化不同而带来的，所以德国产品的品质在世界上都是品质最好的。

【小结】2015年整个行业被O2O的浪潮狂卷了一次，很多未知的方向已经逐渐清晰，新的模式或向左而生，或向右而亡、而溺，但传统实体部分被冲击、部分仍然不可被替代。新形势下的美容院店家如何应对消费模式的切换，如何快速对经营做出调整，成了首当其冲的课题，而无论是模式切换还是经营调整，选择一个好的美容院专业线产品作为实体经营的根基，现阶段显得尤为重要。