中国伙伴遇上美国大咖，他对中国有些小偏爱

      激动人心的中国鼓，搭配川剧绝活变脸，伴随经久不息的掌声和止不住的赞叹声，响彻在西雅图星巴克全球股东大会现场。11位来自成都星巴克伙伴，他们在全球大咖面前，带去了一场有中国传统特色的，别开生面的星巴克2016财年全球股东大会开场秀。

     2016年在成都召开的星巴克中国伙伴及家属交流会，成都的伙伴们为霍华德先生第一次呈现了这场有四川特色，中国韵味的表演。中国伙伴的精彩表演，让霍华德向他们发出了站上全球舞台的邀请函。向全球股东传递星巴克中国伙伴，对这个品牌的自豪和热爱！

      接近3000人的股东大会，“中国”被摆在了最前面。以在成都举行的中国伙伴及家属交流会的视频开篇，以成都伙伴的表演开始，而霍华德先生的整场演讲，前30分钟都在讲中国。他对中国的小偏爱表现得很明显！

     在中国伙伴及家属交流大会上，霍华德曾说“为什么我们在中国取得了如此大的成功？不仅是我们有最好的咖啡，美轮美奂的门店。这些是次要的，最重要的是我们超过了客户的期望值。这是我们用辛勤工作赢得的，我们每天都在这样做。”

      无毋庸置疑，中国是星巴克最重要的海外市场。虽然中国经济处在一个艰难的时期，有很多的挑战，中国的经济转型在经历阵痛。霍华德依然坚信中国的未来，并为此进行长线布局。

     在霍华德看来，中国市场还有相当大的发展空间。经过几十年时间的淬炼，中国消费者已经开始走出对某件商品的狂热追逐，逐渐对品牌价值产生认同并为之买单。他表示“星巴克是一家与众不同的公司，是有良心的公司。我们不光是为了赚钱，而是要做正确的事情，以正确的方式打造一个伟大的公司！真诚地致力于发展顾客，决不在道德标准上做任何妥协或者完全向利润看齐。”

     中国传统的观念是服务业低人一等。星巴克为此在中国连续举办四届伙伴及家属交流大会，关心伙伴同时也关注家人感受。霍华德认为“作为管理者，作为领导者，唯一打造成功伟大公司的方式，就是要先达到你的员工伙伴的期望，才能满足你的客户的期望。”  

     如果一个公司能为初出茅庐的你分担50%的房租开支，你应该很愿意为这家公司服务吧！星巴克中国额外给予中国员工助房津贴计划，津贴总额依据城市不同，可达到目前星巴克伙伴平均房租开支的50%及以上。这是为了让伙伴们能够以愉悦的心情，在最轻松的环境下工作。这种轻松也会在服务中直接传递给消费者，让人们真正爱上星巴克。  

     星巴克中国拥有全世界最多民族的员工。最近5年来，每年有近15%的伙伴获得晋升，不少贫苦出身的伙伴因此获得帮助和成长的机会。伙伴识天下计划让中国的伙伴走向了世界，开拓了眼界。

      星巴克每年进行的全球服务月计划，也让所有参与的伙伴体验到了帮助他人的快乐。星巴克坚信中国的未来不光是中国经济的不断增长，而是中国人心中的人文主义和人性的光辉。

     这一次，成都的伙伴站在了星巴克全球的舞台，下一次，星巴克要让世界看见中国的无限可能！