飞利浦&钓鱼台国宾馆: 洋品牌的傲慢与尴尬

飞利浦涉嫌“盗用钓鱼台国宾馆”名义用于空气净化器的产品和广告宣传

　　面对市场商家和消费者的疑问和关心，至今已经过去一周多时间，飞利浦方面仍然未就其涉嫌“盗用钓鱼台国宾馆”名义用于空气净化器的产品和广告宣传一事，给出任何回应和解释。

　　这反映出飞利浦这家洋品牌在中国市场上，一贯以来的“傲慢”与“无理”。丝毫不尊重消费者的知情权，也不尊重商业合作伙伴的利益，而是任凭这一负面事件在市场上和消费者之间肆意传播。

　　其实飞利浦的傲慢，不只是体现在对消费者和商业合作伙伴的无理上。还体现在对于钓鱼台国宾馆这家在中国人中拥有“深厚感情”与“深刻记忆”机场的无理与无视。

　　来自北京市海淀区法院公开资料显示：飞利浦在产品宣传中多次使用“钓鱼台国宾馆专用空气净化设备”、“负责2014年APEC会议期间钓鱼台国宾馆的空气净化任务”、“被用在钓鱼台国宾馆服务各国首脑”等字眼。但钓鱼台宾馆则公开表示，从未购买、使用过被告宣传中所称的空气净化器产品，更不知被告宣传中所使用图片是以何种方式取得。

　　更让很多人没有想到的是，就在钓鱼台国宾馆就此事，多次委托律师向飞利浦公司发送律师函要求被告解释此事时，均被飞利浦方面直接拒收。这让一直以来在中国消费者认识中被认为是“高端洋品牌”飞利浦品牌形象也毁于一旦。

　　无论是中国本土企业，还是外资洋品牌，既然在中国市场上发展并寻求商机，就要遵守并尊重中国当地的法律法规。特别是对于那些外资企业来说，不要总认为自己掌握着“洋品牌”身份，就可以“为所欲为”。

　　应该看到的是，在过去几年飞利浦方面公然在钓鱼台国宾馆不知情的情况下，盗用其名义为旗下的空气净化器进行宣传和推广。正是中国的空气净化器市场呈现出井喷式发展的黄金时期，飞利浦在自身空气净化器缺乏明显关注度的背景下，借助“钓鱼台国宾馆指定专用产品”名义，给自家产品贴金，赚取了大量市场和消费者关注的眼球，也在竞争无序的空气净化器市场上赚的是“盆满钵满”。

　　毫无疑问，面对当前的这一市场格局，对于飞利浦来说，无论是“有意盗用”，还是“无意使用”，或者是“被少数中间人欺骗”而造成了误用。都需要给市场上众多的用户、潜在消费者，以及商业合作伙伴一个清晰的交待。

　　我想面对当前的这种市场困局和尴尬，对于飞利浦来说，不是躲避，也不是默不出声，更别盼望着时间可以消灭一切，而是应该快速行动起来，真诚而坦诚地向所有的中国消费者道歉。很多时候，说明真相并不可怕!