滋源和法兰琳卡的程英奇

“多面”程英奇

他盲打盲撞地进入日化行业，结果一做就是整整20年，经历了改革开放以来中国日化发展的大半个历程。在国内日化翘楚：蓝月亮、索芙特、拉芳三家公司的人事薄上都留下过他的名字。如今，“程英奇”这个名字留在了广州环亚集团集团，兼任滋源洗护事业中心与法兰琳卡事业中心的总经理，身负重任并踌躇满志！

目标的坚定者

20年来，程英奇没有离开日化行业一天。

算出这个数字，他长长地“啊”了一声：“真的？我都没想过，这么长时间了。”

1995年，大学刚毕业的程英奇才21岁，作为一批优秀的学生中的一员，来到广州开发区管委会。“当时蓝月亮要了4个人”，程英奇清晰地记得，其他3个人分别是如今妈妈网创始人杨刚、广州零距国财商贸的总经理韩智峰、飞利浦南中国区总经理蓝剑青。

同一时间进入日化行业的这4位小伙子，只有程英奇一个人在日化界坚持“站岗”到现在，20年来一天也不曾离开过，而其他3位有的是中途离开过，有的是彻底离开了。

“我觉得自己没啥突出的本事，又不能靠这张脸吃饭，所以我唯一能做的就是既来之则安之，聚焦这件事情，把它做好做透。”程英奇形容自己是钉子精神，做事业就像钉子一样，不停地往这块木板里扎透。

2000年，科龙集团的某个高层找到程英奇，他觉得这个年轻人比较有悟性，想邀请他担任广东科龙电器股份有限公司的广东分公司总经理一职。面对外行的诱惑，程英奇果断地摇头。“我不想把前面的5年丢掉，想让自己走得更深，而不是更远。”

这与其在聊天中，他3次提到他所坚持的理念“做任何事情，去做一米宽，一千米深的事情比你去做一千米宽，一米深的事情要好得多。”

直到今天，程英奇感到庆幸的是，当初的放弃与坚持是正确的。“回首往昔，虽然不是自己主动选择了日化，但是经过接触、沉淀，慢慢地就喜欢上它了，进而就爱上它、缠上它了，现在就像跟它结婚了一样，离不开了。”程英奇笑着说道。

工作中的偏执狂

程英奇身边的同事都说他是“偏执狂”，对于这个评价程英奇没有否定，他甚至以自嘲的口吻评价自己：“我是一个很‘执着’的人，我的习惯也很‘僵硬’”。

比如，从大学学生时代开始，他就养成了每天制定工作计划的习惯，并且这个习惯一直坚持到现在，中途从来没有断过。不管在哪个企业，他每天到办公室的第一件事情就是把当天的工作计划列出来，每完成一项任务就在旁边打个小勾。记者翻看了他桌上一本厚厚的工作日志，每天的工作计划制定得条理分明。

20年的职业生涯中，他每天都坚持写工作思路日志，以前在博客、微博上写，现在在微信上写，已经写了好几百万字了，这是一个“高产”的量。“谁都改变不了我的习惯，哪怕我凌晨5点才睡觉，早上7点起来也会在微信上写，你可以看到，我没有落过一天，因为我就是这么执着。”程英奇掐着手指算了算，他刚好在滋源500多天，接下法兰琳卡的担子也有一个多月，已经写了30多万字的工作思路日志，并且这些都是他工作实践中原创的。

即便是在出差中，程英奇的习惯也不会有所改变。他自己统计了一下，二十年来他共跑过179个城市（不包括县、镇），无论在哪个地方出差，每天一睁开眼睛就是写工作总结、制定工作计划，出差的时间也被他安排得满满当当而井井有条。

的确，有点“工作狂”性质的他也极少娱乐，他的电脑里没有一个游戏，连扫雷都不会玩，不会唱歌，不会打扑克牌和麻将。他少有的几项娱乐活动在他自己看来都是比较简单的：看电影、看书、写作、爬山。

豪爽的“大哥”

   程英奇是湖南人，但是他的全身上下都透露出一股北方人的“豪爽”。身边的很多朋友都视他为“大哥”。大学时期，他是校学生会主席，省学联会主席；离开拉芳读在职博士的班上，他是班长；在服务过的前3个企业，他都是销售总经理；在环亚集团，他是天然事业中心的操盘手。珀莱雅销售管理中心大客户部总监张中成与程英奇是索芙特的老同事，提起程英奇的性格，张中成评价到，他就像一个肩扛重任，冲锋在最前面的“大哥”。

   的确，在运作滋源这个品牌的初期也遇到了不少困难，但是在程英奇眼里，困难不可怕，可怕的是你看不到机会。无硅油洗护市场在国外已经很盛行，但是在中国还极其不成熟，滋源无疑是国内无硅油洗护市场的拓路者。因此，在开发市场的初期，有些同事觉得这是一块“难啃的硬骨头”，对此持怀疑、困惑的态度。这时候，程英奇专门坐车到其负责的市场与其进行沟通交流，分析形势，打开他的心结，并拍着他的肩膀坚定地说：放心，思路正确，大道向前，一切有尽在掌握之中。程英奇用自己的坚定信念感染了这位同事对无硅油市场和滋源品牌的信心。

程英奇的性格直爽，有啥说啥，从来不拐弯抹角。在检查工作的时候，发现员工做得不对的地方他会发脾气，但是下一秒就变好了。大家也都能接受他的批评，因为知道他的动念是想把工作做好。虽然“心有猛虎”，但是“细嗅蔷薇”，当某个市场出现了问题，程英奇第一时间想的不是“炒”了这个负责的同事，而是心平气和地和他坐在一起，和他一起承担、面对和处理问题。在向老板汇报工作的时候，他也会坚持说真话，虽然不知道对不对，但他遵从内心，“只要是真话，哪怕是错的，也是进步。”

“我要做一个负责任的管理者，既是领导，也是大哥”。程英奇曾经在博文里敲下这句话。

每一个做“大哥”的人，内心都是强大的。程英奇很重视内心的强大，他说，人都是这样，只有内心强大了才能有生活和事业上的强大，才能成人达己。他鄙夷于各种心灵鸡汤，内心的强大不是通过喝心灵鸡汤来的，而是要拥有自己的那碗“汤”，通过自我修炼、自我超越、自我总结、自我创造新的价值而形成的。

思想的“将军”

程英奇的朋友说他像“将军”，适合“打大仗”。程英奇有一段时间把自己的一个微信名写成“滋源大姜军”，不仅有“大将风范”，还和滋源的生姜系列联系起来。

在前3个公司，程英奇管理团队所运用的方式也不同，他认为只有符合企业实际的管理才是有意义的，成功可以复制，但绝不可以复印。他在蓝月亮通过以身作则、在索芙特通过交心沟通、在拉芳通过规范操作。而在滋源，程英奇把“思想”二字放在管理的首位。他把“思想”作为滋源这场“大仗”中凝聚“军心”的“武器”。不管是他的博客名还是微信名，都是“程英奇的思想”。在他的观念中，人既很难改变，也很难接受说教，但是梦想要一致，团队一旦有了共同的价值观和共同的理念，人的行动就很容易保持一致，而不会“军心涣散”、“身在曹营心在汉”。

“思想决定出路，只有统一了思想，大家拧成一股绳往前冲，项目的发展才会更好更快。”那么，在保持大家思路上一致程英奇有哪些方法呢？第一，制定整体战略的规划和季度的计划；第二，通过开会、写微信思想日志，通过分享，把大家集中在既定的思路范围之内，保证整体统一而不偏离；第三，通过市场检查，评估考核去修正改进市场的问题，不让人员在前进中掉队。

“你这么说，但是不这么做，别人就会认为你在吹水；你这么说，也这么做，就会形成影响力，别人就会心服口服地跟着你走。”程英奇认为，影响力比领导力更深一层次，领导力是你说一句话，下面都知道怎么做；而影响力是，在一件事情面前大家所做的其实就是你所想的。

程英奇要求员工能记住他总结的一些营销“口号”。在与销售总监谢文学吃饭时，他冷不防地“冒”出口号的前半句，谢文学很快就接了下一句。随后两个人哈哈大笑，程英奇笑着对记者说，看，这就是统一思想，先团伙再团队，先是一伙人，再是一团队。合群才能够合作，共识才能够共事。

“江湖义气”的文人

自古以来，文人多与“清高“挂钩，但是程英奇这个文人却另类地与“江湖义气”相联。读博期间，程英奇的博导给他的评价是“对专业研究得最深，又是江湖习气最重的一个人。”

程英奇是个文人，工商管理博士学位，前几年，他被《销售与市场》杂志社评为“十佳作者”。他热爱学习，涉略群书，工具书、文学书、艺术书等等，他都喜欢读。在与他交流的过程中，各种古文、诗句、成语、歇后语以及他总结的一些理论，他都信手拈来、脱口而出。采访程英奇的前一天晚上，他刚刚从北京飞回广州，没来得及看提纲。采访期间，对于记者问的每一个问题，他都好像已经提前在心中打好腹稿，对答如流，并且条理性、逻辑性、生动性、总结性都令人拍手称赞。

在人们的印象中，高学历往往意味着循规蹈矩的“好孩子”，程英奇无疑是个“另类”。他读书时期因“从来不做作业”而广为人知。课堂中的他很快乐，但是从来不做笔记，因成绩好老师拿他也没办法。他虽然不做笔记，但是会把老师讲的内容与自己的想法相结合，然后得出一套自己的理论。

他总结了很多“口诀式”的“土”理论来指导团队的工作，比如最近的三条：只要路对，不怕路远。（意思：市场思路很重要）；走着走着，花就开了（意思：不要患得患失，要活在当下)；心中有数，脚下有路。(意思：对市场要做到如数家珍）。“这些土理论简单、通俗，大家记得住、背得了、做得到、做得好。”程英奇说，不管是做管理还是营销，对团队来说，越简单越有效果，越复杂越搞不了。

比如去年，程英奇总结了滋源高端洗护的运营四句口诀：看得到才卖得掉，有人卖才有人买，有方法才有活法，有促销才有畅销。针对促销他又总结了十八个字：用卡通、坐下来、做检测、看水杯、配产品、给无忧。谢文学告诉记者：“市场人员经常拿着程总总结的这些营销口诀去和客户沟通，朗朗上口、通俗易懂，我们好记忆，客户也容易接受，大家一下子就能够达成合作经营的共识。”

程英奇又十分讲究江湖义气。他从来不以高学历自居，而是以“乌合之众”自述，他很喜欢交朋友。在日化行业里，他的兄弟一大把。很多企业老板、职业经理人都是他多年的好兄弟。即便是前几个公司的老板，也都还是与程英奇称兄道弟。程英奇多次提到“山水有相逢”，即便大家不是同事了，也依然是朋友。

工作亚历山大的时候，他最好的减压方式就是和朋友聚会。“大家拿着酒杯、痛快地说话、开心地玩，坦露出自己真实、随意的一面，无拘无束、坦坦荡荡”这是程英奇最快乐、最放松的时候，所有的压力都会烟消云散。

“说真话、做实事、树正气”是程英奇写给自己的警示语，他交友从来不会以“功利”为由，无论对方年龄大小，都会给予尊重，无论对方职务高低，他都会与之为友。从事20年，他从来没有给别人“穿过小鞋”，也从来没有在人背后说过别人一句坏话。在一次滋源的新品发布会上，程英奇在台上说了一句话：我程英奇做日化20年来没有当过一天混蛋。现在回想起来，他还为在那么正式的场合说这种话感到唏嘘不已，但那的确是真实的想法，就不自觉地说出口了。

在整个职业经理人的生涯中，最让程英奇引以为豪的项目就是滋源。“这个项目运营得效果出乎我的意料，尤其是在最近，它越来越好，越来越顺”，程英奇的喜悦之情溢于言表，今年第一季度的销售额已经超过了去年全年的销售额，按照目前的发展情况来讲，今年过10亿肯定没有问题。

滋源的成功只是万里长城第一步，对于刚刚接任的法兰琳卡，程英奇也非常有信心。这个经过10年沉淀的天然植物护肤品牌，与“中国策划第一人”叶茂中的合作已经开启，未来的法兰琳卡必将超越自我、成为中国天然有机护肤第一品牌。

让程英奇感到欣喜与自豪的，是自己的路选对了。选择比努力更重要，一是滋源的“无硅油头皮护理”和法兰琳卡的“天然有机护肤”品牌定位；二是环亚集团董事长胡兴国的为人和大气；三是环亚集团的大手笔投入，这些因素叠加起来，确保了滋源和法兰琳卡在整个渠道中运营得顺利。

40岁生日的那天，程英奇为自己写了一篇博文《祝英奇生日快乐》，文章中，他给不惑之年的自己定位：做一个有企业家精神的职业经理人。意为“以企业为己任，以职业经理人为未来”。

今年41岁，虽然身边很多朋友都自己当了老板，但是程英奇的这个定位依然没有改变。“在进环亚之前我有过创业的想法，进来之后觉得其实个人也需要专注于自己职业经理人的定位，我现在只想做一个具有企业家精神的职业经理人，把老板的梦想变成自己的理想，不断克服困难，创造价值，以老板的心态去做好工作，并且在这条路上一直坚持下去，就一定会更加成功。”