“他趣”创始人黄天财：女性将成为情趣市场消费的主力军

      黑马说：从马佳佳到春水堂，2015年的成人用品的市场话题不断，热闹非凡。但互联网世界中还有一些后来的“性爱大师”，比如“他趣”Touch的创始人黄天财。为什么说他是“性爱大师”？因为洞察到女性消费需求的他，已经悄然将“他趣”的界面入口分出了男女。黄天财发现，近年来女性的购买比例逐步攀升。现在已达到男6女4的比例，预计在三年内女性即将成为情趣市场消费的主力军。

90后将成为情趣消费市场的主力

      这几年随着90后一代的崛起，性观念的开发，约炮神器的火热，似乎不约一个，就不代表你还年轻。性趣本来就跟生活品质相关，也算是生活强需求。

过去人们都只知道性，不懂趣，不是性无能而是性无趣，而情趣决定了性质量。

      从消费群体上看，90后已逐渐成为情趣消费市场的主力。90后追求个性独立，他们不仅为自己健康的生理需求买单，更能在意产品的质感与包装的精致度。这已不单纯是荷尔蒙经济所带来的红利，更是对整个情趣行业购物体验的提升和质感的极致要求。

      同时，我们也观察到，近年来女性的购买比例逐步攀升。现在已达到男6女4的比例，预计在三年内女性即将成为情趣市场消费的主力军。随着女性的意识觉悟，和对实现自身价值的追求，也越来越重视生活质量。

      我看过一个调查，在欧美发达国家，平均每个女性都拥有自己的震动棒。女性从传统观念中取悦男性的视角中跳脱出来，为自己成为更美的人而做出努力。

      从消费行为上讲，用户对于情趣的选择将逐渐偏向于精致的外观和良好的购物体验。大量裸露伴随神经刺激的图片式购物体验，已经在市场淘汰的边缘。

      90后群体更趋向于内涵、有趣、色调明快的情趣产品。比起传统厂商机械性的商品说明，他们更想看到的是朋友的口碑推荐、真实用户反馈的亲身体验。

      移动互联网竞争中，用户体验会成为决胜因素

      最近两年，情趣用品迎来一个很好的发展时机，许多创业者都涌入这个领域，大家都想从市场竞争中脱颖而出，那这个市场究竟有多大呢？

      据我们统计，目前国内成人用品市场每年有300亿规模，而且这个仍在不断增长，预计在两三年能达到500亿规模，同时在线市场规模目前也已达到近200亿。

      尤其移动互联网的发展，让移动电商逐渐占据重要优势。所以我们在开始做成人用品的时候，就率先选择了做移动电商。过去的2014年，我们的销售额已经超过1亿元人民币。

      在我看来，移动互联网有一个很大的特点就是本地化、移动化，娱乐、消费等行为可以随时随地发生，能够很好满足消费需求，而且更方便，体验更好。

      而情趣用品，作为生活必需品，在很长时间是相对封闭的，流通渠道很少，与移动互联网的结合可以让其更开放，更为大众所周知。不过，情趣用品电商在国内想要做出名堂并不容易，我们也是摸着石头过河，一边不断汲取用户的声音，一边不断尝试新的发展方式。

      比如说传统的电商，用尽各种促销，想方设法从用户口袋里掏钱。而我觉得，功利心也往往是一家电商走向成功之路的绊脚石。更何况，情趣行业在中国的发展并不像快消品一样令人熟知。

      所以我们一直以来，做的并不是急于从用户的口袋里掏钱，而是往用户的口袋里“塞钱”。

      当然我所说的塞钱不是向用户付费，而是用最低的门槛吸引用户，哪怕是从来没见过情趣用品的小白，也能轻松开始第一次情趣体验。

      新改版的他趣，界面入口为何分男女？

      拿我们来讲，是国内第一家基于移动客户端的情趣用品电商，经过三年的发展，我们在成人用品行业首创“商城+社区”模式，用活跃的社区来引导消费。

      与此同时，业界也出现了众多模仿者，都以商城+社区的模式照搬。我们做的并不是强势打压模仿者，而是更重视用户，根据用户需求，不断迭代和创新我们的产品。

      在三年多的运营中，我们发现传统的情趣用品电商模式，对于男性的吸引力比较大。而女性用户对于情趣用品的接受程度不高，很难在第一眼就能产生购买冲动，需要有一个教育用户的过程。并且女性对于情趣的需求，往往不是来自对生理上的满足，而是对内心的满足。

      所以基于这方面考虑，我们在他趣最新版的产品设计上，在引导页做了区分男女入口。

      男性入口保留他趣之前的模式，而为了迎合女性喜好，女性入口打造了全新的UI界面。整体以清新风格，展示情趣内衣、配件、主题等搭配。无论从款式到颜色，都是年轻女生普遍接受并且喜欢的风格。

（他趣男青年版应用截图）

（他趣女青年版应用截图）

      在新版本的社区版块中，我们为女性入口增加了婚姻爱情、女性健康等内容，并计划不久上线专属于女性的闺蜜版块。同时为了使女性用户得到最大的尊重，我们也将严惩对女用户的骚扰行为，开辟女用户优先举报等规则。

      我们坚持以用户思维做产品，让用户切身感受到我们的服务，在他趣上玩的开心，也能轻松地购买产品。在经历了从“性价比”到现在的转型，我们不想只做一个卖货的，我们更想向用户传递的是一种年轻自由的精神和极致的体验，让更多的人开放地接受情趣生活。

和对手一起成长，共同把市场做大

      在我看来，移动设备是一个比较个人化的东西，很容易跟自己的兴趣、爱好联系在一起，贴上标签，然后通过社交化媒体建立自己的兴趣网、关系圈。既然发现用户有这样的社会化属性，又有需求，我们就尝试建立这样的圈子。

      社区+商城的模式最先由我们提出，当时也没有可以借鉴的范本。2013年时，他趣的社区日均发帖量不多，而且许多帖子没有实质性内容。为此我们进行了大量鼓励措施，重点培养达人用户，定制“他趣达人日历”，提高用户活跃度，并带动成人用品的购买。

      之前我讲过，现在行业内，很多产品看到我们的成功纷纷跟进，都在尝试做社区这一块。不过，社区运营虽然可以提高用户打开APP的频率，增强互动性，但也存在一定的风险。

      因为，我们知道谈论性本身就是敏感话题，如果管理不当出现色情等内容，就会面临监管。为此我们加强了严格管理，清理任何有关约炮、色情等不良信息。我们有一支7×24小时的审核团队，既保证了用户发帖的即时性，也能即使审核违规图片。

      成人用品领域多年以来被诟病或遭到一定的误解，但是我们也看到这个行业在不断改善，用户的评价也越来越好，虽然我们和一些竞争对手在网上有过一些口水，但我们还是希望大家一起用互联网的方式把这个市场做大。

      在2014年，我们已有拥有2000万用户，客户端日活超过30万，销售额已经超过1亿元人民币。值得一提的是，我们女性客单价也在激增，以中高档的情趣内衣为例，从平均100元上升至200元。

      在社区活跃度上，平均每个用户浏览的帖子高达50个之多。这也是鼓励着我们继续朝着可读性发展的动力。目前，我们正在积极筹备B轮融资之中，相信很快就能与大家分享好消息。