陆慧全：Cartier 大中华区行政总裁

 

经典品牌的战略新思考

　　11月8日，北京复兴门百盛购物中心。崭新开幕的卡地亚精品店，为这个有着近160年历史的法国顶级奢侈品品牌续写在中国的传奇。，这是卡地亚在中国最大的精品店，也是内地第13家，北京第3家精品店。
　　 陆慧全先生坐在400平米的新店内接受采访时，显然还沉浸在忙碌工作的氛围中。这一整年的时间，他几乎都在忙碌着。对于这个操控着最奢侈的品牌的人来说，他所想要的奢侈品却是常人都拥有的休闲的时间。

  

　　
　　1月份的时候长春卓展购物中心精品店开幕，紧接着又首次参加“哈尔滨国际冰雪节”，一直忙到2月；4月是“爱的系列”珠宝上市；7月“Caressed’Orchidees兰花”珠宝系列上市的同时，又开始了路易·卡地哑圆形腕表中国巡展；之后9月份马上又赞助“安永企业家奖”、举行慈善义卖活动。而当路易·卡地亚圆形l惋表。11国巡展即将在北京落幕了，同时又要把百盛的这个中国最大的精品店开业。
　　频繁开店与推广活动，其实是陆慧全计划中卡地亚的市场谋略。
　　记者：卡地亚作为最早进入中国的奢侈品品牌，近几年的发展速度非常快，这与最初十多年的发展轨迹不太一样，这是否说明了卡地亚战略上的变化?
　　陆慧全：卡地亚最早进入中国市场时，中国的消费者对于奢侈品的概念可以说儿乎没有。当卡地亚开出第一个手表专柜的时候，很多人会指着6000多元的手表问：为什么你们的表不能防水?为什么还是皮带表?当时，很多瑞士手表的价格也就2000多元，而卡地亚在中国出售的仅仅是最便宜的产品系列。那时候，我可不敢一上来就告诉客人，我们何价值上千万元的产品，不然人家肯定以为我疯了。
　　 所以我们以前开店更多的是在培育消费者，而不是作为销售收入的来源。按照我的理解，卡地亚应该从相对便宜的产品人手，加上人觇模的推广活动，让品牌形象深入消费营的心里，然后慢慢提升产品的档次。现在开店和推广的频率加快，也是为了销售收入和培育消费者。市场在变化，很多含侈品品牌都需要重新思考它们的战略。
　　记者：最近3年内卡地亚开店的速度明显加快，在很多二线城市也出现了卡地亚的精品店，这比其他的奢侈品品牌要快、要多，为什么?
　　陆慧全：现在北京和上海这样的大城市有很多奢侈品品牌，奢侈品消费层日趋成熟，卡地亚在这些城市的单店销售额非常高。但就像我刚才说的，卡地亚在中国消费者还不了解奢侈品的时候来到中国，并让消费者从卡地亚开始了解、接受奢侈品。现在我们也要继续保持领先一步，抢先在其他品牌前进入二线中型城市。实际上，这些城市的奢侈品消费实力也在逐渐形成，我们是开始早一步地培育这些市场。
　　记者：中国内地的奢侈品消费市场足以支撑卡地亚那么多的店面吗?
　　 陆慧全：可以肯定的是，中国的奢侈品市场潜力非常巨大。最早我们基于传播品牌文化的目的，一些店面是为了让消费者了解我们、认识我们。现在我们店面营业情况非常好，每年都能保持平稳的增长。二线城市新开的店，在最近一两年内可能继续为我们走入当地市场做铺垫——让当地消费者认识并接受，但我相信很快这些店就能为找们带来赢利。
　　市场结构调整决定战略
　　作为卡地亚大中华区行政总裁，陆慧全先生经历了卡地亚自1992年初人中国市场，到如今问鼎全国顺级奢侈圈的全过程，是卡地亚珠宝帝国名副其实“开国元老”。现在他负责管理卡地亚最重要的亚洲据点——中国内地、香港和澳门三个极具潜力的市场的业务营运工作，包括分销、营业、市场和顾客服务。
　　陆慧全品尝了卡地亚在中国市场15年的酸甜苦辣，也见证了中国顶级奢侈品市场的发展。15年，卡地亚在中国经历了从少到多，从附属产品到高端产品的变化，15年间中国的奢侈品消费市场更是在变化。亲历这一过程的陆慧全，每一个新的决策，都是根据市场调整变化而定。