全球日化行业“低迷年”，上海家化缘何逆势增长

3月18日，上海家化联合股份有限公司发布了2014年全年业绩报告。数据显示，2014年公司营业收入为53.35亿元，同比增长19.38%；归属母公司所有者的净利润为8.98亿元，同比增长12.22%，折合每股收益为1.34元，2014年度家化对江阴天江药业有限公司的股权投资的持有意图发生改变，计提递延所得税费用7516万元，剔除此影响，2014年度归属母公司的净利润较上一年增长21.61%，其中，家化营收、净利润增长率双双达到两位数是最大亮点。上海家化作为国产品牌的领头羊，靓丽年报也力压欧莱雅、联合利华等竞争对手，市场表现可谓风景独好。

回顾2014，全球日化巨头企业大多步入低迷：联合利华2014年财报显示，企业全年营收同比下滑2.7%；法国化妆品巨头欧莱雅公司发布财报称，2014年净盈利增长3.1%，全年销售额仅增长1.8%；宝洁曾提出的“品牌瘦身”计划近乎宣告了公司“多品牌战略”的覆灭。为何这些国际日化巨头在2014年的表现难负盛名？日前上海市东方世纪消费品发展促进中心与长三角咨询研究机构发布《2015中国快消品年度报告》显示，中国市场的表现疲软是这些巨头们在2014年业绩遇冷的共因。若再抽丝剥茧，全球日化行业整体增速放缓步入平台期，而外国货在中国市场上又遭遇到了本土国货的强烈冲击，因此这些巨头们的“业绩不佳”，可以想见。

在这样的经济背景下，上海家化收入和净利润的“双丰收”自然是日化行业一道难得的风景，为何在被称为中国经济转型期的2014年，家化仍能强势增长？最重要的是，作为一家百年国货品牌企业，家化是怎样顶住了竞争对手的压力，守住了本土市场并完成逆势突破？为此家化付出了怎样的努力？靓丽年报背后的诸多动因引发了业界的高度关注和广泛讨论。

纵观上海家化2014年的发展历程，“变革”二字贯穿始终。在企业发展的顶层设计上，家化的领导班子制定了未来五年发展战略规划，聚焦化妆品、个人护理用品和家居护理用品三大领域，加强中国元素差异化、高覆盖率通路、决策驱动型组织、互联网时代与消费者互动的四大核心能力的培养，并确立了“公开透明、奖惩分明，勇于创新、客户满意，诚实进取、互助友爱”的全新企业文化价值观。可以看出，顶层设计的变化关键是为了跟上市场，提高决策效率，从而让家化进一步“放活”。

只有在企业“放活”的前提下，家化才能将资源和人力集中，在“六神”、“佰草集”、“高夫”、“美加净”、“启初”五大品牌领域实现各个击破，进一步聚焦并放大各品牌优势。2014年，在五年发展战略规划的指引下，上海家化“革新”的步伐渗透了品牌发展、科研创新、供应链优化、渠道完善与人才培养等各个方面。最关键的是，随着互联网技术、媒介形态的发展，如何完善用户体验，在销售末端实现和消费者的无缝沟通，越来越成为日化企业“云泥之别”的关键，为此，上海家化的一些“改革新招”，值得重点关注。

上海家化2014年报之所以“靓丽”，其背后是运用了改革的精神，力图以用户体验为中心，形成产品设计、生产、销售、使用、反馈等全新的日化产品链商业闭环，同时进一步加快新品上市步伐。3月26日上海家化即将举办的首届春季新品发布会，标志着不断提高开放式创新平台的产出将成为家化未来的战略性重点工作。上海家化不仅搭建了一个基本覆盖人们日常洗化需求的日化产品链，同时也建立了一个由企业内生力量为支撑、用户终端渠道畅通为保证、新生思维为拔高的企业内外部崭新的管理机制。沿着这条道路不断前进，我们有理由相信上海家化将拥有一个值得期许的未来。