极致蛋糕如何成就极致 差异化蛋糕颠覆传统

 　 激烈的市场竞争引发了大量的同质化的行为，而差异化的实质恰巧给顾客一个购买理由。这就要求企业努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。

　　整个上海的烘焙市场为100亿，而吴滋峰仅仅用半年的时间就在其中切下了千万级的营收，预计明年将会有2亿的销售额。他创立贝思客至今，旗下已拥有卡思客和极致两个系列，并且获得百万级天使投资。就是这样一个新生的O2O品牌，又是凭什么做到颠覆传统的呢?

　　极致的产品

　　“极致蛋糕”是为颠覆传统而生的贝思客旗下蛋糕品牌，将一些年轻元素，如游戏、星座等元素融入蛋糕。其所选原料全部进口，并且聘用专门星座师作为顾问，著名烘焙专家william创作造型口味独一无二的蛋糕，配送定制不锈钢刀叉。目前推出的星座系列，每个星座月都只专心做好一款星座蛋糕，把每款蛋糕都做成供不应求的“爆款”。本月22日处女座星座蛋糕即将面世!

　　极致的系统

　　开启云订单系统，用户手机端下单，订单传送云系统，配送站接收处理订单配送，用户接收蛋糕签字，数据传送云系统，订单完成。整个过程无纸化操作，不仅环保而且防止了订单信息丢失造成的烦恼。大数据时代，“极致蛋糕”采用精密的CRM系统管理，做你身边的蛋糕管家，针对用户的性别地域性格以及行为习惯消费经历，提出极致的蛋糕服务。会员社区理念，新用户可注册会员，会员等级越高，享受的服务越顶级。

　　极致的价格

　　在传统的买蛋糕就送优惠券的烘焙行业，做过手游网游的吴滋峰还想玩点新的，用娱乐的方式来玩蛋糕，开发蛋糕拼图游戏，打爆之后最低8元就能买到原价98的极致蛋糕。

　　而即将到来的贝思客9月9日周年庆，品牌周年庆当日，将直接打出全天24小时无间断不限量蛋糕9块9疯抢，一款1.2磅，6个人左右的份量，原价168元的蛋糕仅仅需要9块9。在贝思客手机APP或者是官网都可以直接订购，不仅购买门槛低，不需要定点抢购、领优惠券，还能上海外环以内免费配送。

　　极致的服务

　　业界首创!开启2小时云配送服务，下单后，最近地点的送货员接收订单，并将当天早前准备好的极致蛋糕在2小时内送达用户指定地点。72小时无理由退款服务，用户下单后，收到蛋糕不满意、吃完不喜欢、甚至是没来由的心情不爽都可以退款!

　　所有的突破创新都是为了极致的用户体验，上线半年不到的“极致蛋糕”，每日订单已经到达了1000份，重复购买率高达40%。其中无线端包括微店、微网站、APP，每日订单数百,业内居首。

　　人类厌烦了循规蹈矩，如果有东西能抓住他们的眼球、让他们心跳加速、让他们平淡的生活闪出新的灵感……这才是品牌的真正机会。一切从消费者角度出发，不停寻找，不停发想概念、不停优化、不停修正。把企业的精力都放到每一个有趣惊喜的时刻上，在任何时间、任何地点，只要品牌愿意去不断为消费者积累这些有趣，改变就会慢慢发生。