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绍兴开元名都开展管家部操作技能大赛

编辑:阿荣 内容来源: 风尚酒店2014-07-03 19:54

文章导读

近日,绍兴开元名都管家部操作技能大赛在酒店24楼举行。管家部全员以饱满的热情参加了比赛,管家部经理及楼层主管担任了比赛的评委。

  

管家部操作技能大赛

      近日,绍兴开元名都管家部操作技能大赛在酒店24楼举行。管家部全员以饱满的热情参加了比赛,管家部经理及楼层主管担任了比赛的评委。

      随着裁判的一声令下,管家们动作迅速的敲门、开房门、检查、记录、反馈……几个俐落的动作下来,模拟了从接到退房电话到检查完毕的整个过程。据悉,此次活动是部门专项技能比赛,属于酒店第二季度服务质量主题活动“争先开元”的一部分。该活动并没有以比赛传统项目“中式铺床”为切入点,细致划分的新项目,旨在激励员工争分夺秒,增强部门技能的熟练度和专业化程度,向宾客提供专业和极致的服务。

      通过此次与众不同的操作比赛,管家部员工们接受了一次很好地锻炼,不仅找到了自身操作过程中还存在的不足之处,也从其他选手的操作中学习、借鉴到了操作的技巧,为今后工作积累了宝贵的经验。(王利娟)

 

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