立鼎世酒店集团(LHW)庆祝85周年诞辰

欧洲立鼎世酒店集团：1928年

20世纪20年代，频繁旅行的人们习惯于奢华的旅行方式。壮游、邮轮旅游、长时间入住奢华酒店和享受饕餮美食等奢华旅行方式大行其道。欧洲立鼎世酒店集团正是在这个崇尚雅致生活的时代中诞生。

其灵感来源于一群独具开拓精神和前瞻视野的欧洲酒店业者，他们汇聚一堂，吸引数量日益增长的精英国际旅行者阶层。欧洲立鼎世酒店集团的成立宗旨是为了迎合美国旅行业务——对欧洲酒店而言，这个新兴市场意味着丰厚利润。他们将这些深受尊重的宾客推荐给彼此的酒店，也因此意识到，他们可以分享业务增长所带来的福祉。因此，第一家立鼎世办公室于1928年在纽约市成立，其目标是更加充分全面地与美国酒店和旅行社合作，并与可能希望前往欧洲的美国公民更加密切联络。

集团早期：欧洲与埃及立鼎世集团

1930年，一位欧洲酒店业者希望他在埃及管理的酒店也能加入集团；因此，集团名称修改为“欧洲与埃及立鼎世集团”。集团全力支持家族经营的独立型豪华酒店。

位于曼哈顿的立鼎世办公室派遣员工前往纽约的各大码头，在美国旅行者前往码头、即将登上跨大西洋邮轮之前招揽客户，建议为他们到达欧洲时预订豪华酒店客房。当时，远洋邮轮是往返美国和欧洲之间的唯一交通工具。事实证明，这项营销策略十分别出心裁——在消费者穿越大西洋的同时，立鼎世酒店代表将通过电报为其预订客房。

立鼎世酒店集团发布的第一本宣传册中如是说：“豪华酒店能够为宾客提供精美奢华的客房、无懈可击的美食和完美的个性化服务；事实上，与他们自己家中由佣仆提供的设施与服务别无二致。来自美国的旅行者为欧洲和埃及的豪华酒店设定了标准；他们不断提高的挑剔品味令奢华酒店必不可少。”

20世纪30年代末，世界大战一触即发，美国公民也不再为了享受而前往欧洲。二战期间，在1940年夏季，Le Bristol Paris成为美国大使馆所在地，也容纳着众多滞留巴黎的美国公民，确保Le Bristol是唯一免于征用的巴黎酒店。4年后，在1944年8月25日，Ritz Paris激情四溢而又十分忠诚的宾客海明威手持机关枪进入酒店，在抵抗运动成员的陪同下，决心追捕仅存的几个德国人。之后，他在酒吧中宣布这家酒店得到解放，而如今，这座酒吧已以他的名字命名。

战后年代：旅行业复苏

战后，欧洲和埃及立鼎世酒店集团恢复正常营业。旅游行业大幅度崛起，20世纪50年代，集团已拥有70多家成员酒店。1957年，航空取代邮轮，成为横跨大西洋的首选交通工具。1955年至1972年，旅客人数增长到原来的四倍以上。20世纪70年代，机票价格下跌，让更多人能够享受航空旅行，使其不再成为只供少数人专享的旅行方式。

1971年，集团决定扩大规模，吸引全球各地的新成员酒店。集团之所以决定将更多欧洲境外酒店收入旗下，是因为前往其他大洲的需求日益增长。但直到1978年，集团才正式命名为立鼎世酒店集团（The Leading Hotels of the World, Ltd.）。

20世纪末：科技与旅行

集团创立伊始，酒店预订通过邮政和电传执行。立鼎世集团纽约办公室持有各大酒店的房态表，一切都采用人工方式进行。1974年，立鼎世酒店集团成为首家采用卫星计算机预订系统的酒店企业。

20世纪70年代之前，集团的业务几乎全都来自旅行社，直到设立了WATS热线（即免费热线），同时服务于旅行社和直接消费者。对于旅行社和直客而言，拥有1-800免费电话之举颇为前卫。

1975年版的立鼎世酒店集团名录共包含116家酒店，遍布23个国家。该名录中提示酒店业者和旅行社：“诸如了解宾客对不同颜色或不同类型的鲜花的喜好，这类看似简单的细节决定了使客户满意或超级满意之间的区别。另一方面，合理顺应豪华酒店的庄重氛围，必须牢记，外表、服装和行为理应遵守某些普遍公认的标准。例如，尽管女士的西装裤套装在欧陆酒店中普遍接受，但在伦敦酒店的餐厅和酒吧中不予认可。绅士们在餐厅和酒吧中始终需要穿着外套，佩戴领带，除非在某些度假酒店的白天时段。如果宾客的外表和服装极其前卫，在任何立鼎世酒店都将不受欢迎，因为财富并非唯一的接受标准。”

当连锁品牌酒店无所不在，独立型奢华酒店的保留成为关键焦点。20世纪80年代，立鼎世酒店集团旗下的酒店数量激增到200家以上，至 1999年，共有315家成员酒店，遍布68个国家。在集团继续发展的同时，却并没有忽视过去——正如所提到的：“如果不知道历史，就不知道一切。你就是一片不知道自己属于哪棵大树的叶子。”

21世纪：保持独立性！

自1928年起，立鼎世酒店集团的使命始终是保留和加强独立型酒店（大多为家族经营）的重要性。如今富有的旅行者们继续采纳全新文化。真正出色的独立酒店是当地生活方式的圣殿。它是真实可靠的标志，也代表着目的地的生活模式。它着重独特性，而不是减少差异性。入住别具特色的独立酒店，甚至可以改变个人感知世界的方式。

立鼎世酒店集团总裁兼首席执行官Ted Teng解释说：“代代相传的家族酒店能够加强宾客的体验。家族投资于酒店是着眼于长期利益，而不是短期利润。不同于3年或5年退出的短期策略，他们聚焦于三代乃至五代的长期投资。家族所有人往往会聘请来自本地区、对这一地点具备深入真实了解的管理者。当然，员工也将为同一家酒店服务更久，因此提供始终一致的方向和连续性。他们认识经常入住的常客，也欣赏酒店家族的支持。”

立鼎世酒店集团主席兼苏黎世久负盛名的Baur au Lac酒店业主Andrea Kracht认为：“我相信，无论作为集团还是隶属于这家集团的独立酒店，始终将强烈的历史感作为核心是令立鼎世酒店集团拥有现今成就的关键。立鼎世酒店集团创立于85年之前。与旅行业的众多新创业企业相比，这似乎是十分悠久的历史。但在我们旗下的430家酒店中，这再平常不过了。例如，Baur au Lac酒店由我的先辈创立于170年之前——恰好是85年的两倍！我们不断突出悠久的历史，并非出于对过去的迷恋，恰恰相反，这是企业的核心部分，推动着我们对未来的愿景的不断追求。”

如今的旅行者值得拥有过往年代的精美雅致，也理应享受精彩宝贵的新服务，创造轻松旅行的方式。立鼎世酒店集团无与伦比的成员酒店增加了对宾客秉承的责任―― 确保每一家酒店既与众不同，同时又秉承立鼎世的严格质量标准，提供出色的产品和服务。虽然立鼎世酒店集团要求遵循一系列明确方针，但我们也鼓励每家酒店保持独特个性，忠于自身文化，继续讲述属于自己的传奇故事。

关于立鼎世酒店集团 (LHW)

立鼎世酒店集团旗下的成员酒店集非凡出众与独一无二于一身。作为全球最大的豪华酒店组织，立鼎世酒店集团拥有超过430间全球最尊尚出色的酒店物业，遍及80多个国家，每间均出类拔萃。无论是宏伟宫殿、世外桃源般的城市度假村、古老城堡、野生动物保护区内的豪华帐篷度假酒店，或是热带世外桃源，神秘的天堂小岛，均别树一帜，自信而独立。每间酒店均展现了当地的特色文化，没有用千篇一律将其掩盖。组织于1928年由多位具有影响力及高瞻远瞩的欧洲酒店企业家创立，初始成员有36间。80多年来，立鼎世一直以呈献难忘、正宗的旅游体验为宗旨，所挑选的酒店都必须达到品质和独特性上的高标准。对我们来说，酒店并非一个产业，而是一门艺术……是我们的激情所在。

官方网站：http://www.lhw.com/