普洱开元梅子湖温泉酒店组织东南亚知识培训

为今后更好地接待东南亚宾客，了解东南亚地区禁忌和喜好，2013年10月10日，普洱开元梅子湖温泉酒店就老挝、泰国、缅甸、新加坡、马来西亚等东南亚地区知识对酒店员工进行了必要的培训。

这次培训的知识点有：基本礼仪、风俗、服饰、禁忌与喜好、饮食习惯五大内容。培训老师逐一给大家讲解了各个要点。基本礼仪是接待外宾最基本的要求，一个甜美的微笑，一声亲切的“您好”和“欢迎您下次再来”都会给他人留下美好的印象。比如老挝人比较喜欢吃糯米，酸和辣是老挝菜的特点；老挝人性格淳朴、善良、很有礼貌，在比较正式的场合他们会双手合十放于胸前跟大家打招呼；老挝人认为头是最神圣的部位，任何人都不能随意触摸……

通过这次培训，大家对接待东南亚宾客有了更进一步的知识了解。总之，对于酒店行业，五星服务始终是最重要的，是体现酒店品质的表现。