快时尚品牌ZARA频现质量门引消费者不满
文章导读
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司。它既是时尚服装品牌，也是专营ZARA服装的连锁零售品牌。ZARA频频爆出质量问题引起了消费者的不满。以快速反应著称于流行服饰业的ZARA，一直是业界的标杆。它成功的经验和开创的商业模式，也早已成为欧美商学院教学的范例，但在产品质量问题上，没有优秀企业和落后企业的区别。
据经济之声《天下公司》报道，在全球需求下滑的大背景下，一些老品牌后劲乏力，时尚快消品却保持了逆势上扬。西班牙的时尚服装品牌ZARA从2008年到现在，已经将世界第一服装零售商的桂冠保持了整整四年。上货快，亲民价，紧跟时尚潮流，让ZARA风行全球。但俗话说，萝卜快了不洗泥，今年频频爆出的质量门已经让ZARA在消费者心中大打折扣。
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司。它既是服装品牌，也是专营ZARA服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA，凭借着优异的设计，低廉的价格，和快速的供应，深受全球时尚青年的喜爱。
ZARA最大的特色就是快。而究竟快到什么程度，服装行业分析师宋立桓对ZARA和其他同行所做的一番比较，相信能让人们有更深的体会。
宋立桓：从设计理念到服装上讲平均只需10到15天，在国内以快速著称的美特斯邦威完成这个过程要80天左右的时间，而大多数服装企业则需要6-9个月甚至更长的时间。
ZARA每周对橱窗新产品更新两次，资金回流只需要7天，从设计到配送只需要12天，产品24小时之内运到欧洲各分店，48-72小时就可以运到亚洲。宋立桓告诉记者，ZARA的快得益于它强大的供应链管理。
宋立桓：ZARA在西班牙拥有属于自己的二十几家工厂，50%的产品是自己的工厂完成，50%的成品则由400多家外部供应商来完成。
业内对ZARA成功秘诀的形象概括是：一流的形象，二流的产品，三流的价格。在时尚领域里的定位，ZARA不像parada、阿玛尼这些品牌打磨高精尖产品，而是专注于快速消费。如果说前者是大餐的话，ZARA就是快餐。价格方面，ZARA不仅比动辄过万的高端品牌低好几个数量级，就是比一般的时装品牌也要便宜几百甚至上千元，更有吸引力。
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